24/12/281第十二、十三章组织变革与发展第十二、十三章组织变革与发展本章主要内容:组织结构设计组织变革与发展概述组织变革的实施组织变革的动力与阻力24/12/282第一节组织结构设计第一节组织结构设计组织设计的概念组织设计的内容组织设计的程序组织设计的原则影响组织设计的权变因素24/12/283•组织设计的概念要点：组织设计的概念要点：（1）组织设计是根据组织需要求，即总目标和总任务，勾划出必须完成的全部任务，然后分配到个人和群体，并与职责权限、工作流程合理配置起来，建立有效的相互关系。组织设计的内容（2）组织设计不仅要考虑组织内部诸要素的协调，而且要考虑外部环境的影响。只有内部诸要素协调，又同外部环境相适应，并能随环境的变化而变动，组织才具有生命力。（3）组织设计的结果，主要是形成组织结构（教材第二节p.346-351)，并同信息沟通、控制系统、激励制度等紧密相关联。24/12/284组织设计的两个维度组织设计的两个维度——结构性维度和关联性维度结构性维度和关联性维度结构性维度（P.338-341)描述了一个组织的内部特征，为衡量和比较组织提供了基础，主要包括工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。关联性维度（P.341-343)反映了组织的外部特征，包括组织的战略、环境、规模和技术。24/12/285加尔布雷斯的组织设计模型A.战略1.领域2.目的和目标B.组织模式1.劳动分工2.协调以完成总任务C.个人组合1.选择和培训人员2.奖励制度的设计24/12/286（1）战略选择：决定进入什么领域，如提供什么产品和服务，为什么样的顾客服务，采取什么样的技术及建立什么样的工作场所。（2）组织模式的决定：怎样把组织总任务分解成各个分任务，以便能够分配给群体和个人。（3）把个人组合成组织：挑选人员和训练他们执行所担负的专门任务，以及职务设计和奖励制度。加尔布雷斯的组织设计模型的要点24/12/287二、组织设计的内容设计程序设计工作内容设计原则的确定根据企业的目标和特点，确定组织设计的方针、原则和主要参数职能分析和设计确定经营、管理职能及其结构，层层分解到各项管理业务和工作中，进行管理业务的总体设计。结构框架的设计设计各个管理层次、部门、岗位及责任、权力，具体表现为确定企业的组织系统图。联系方式的设计进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计管理规范的设计主要设计管理工作程序、管理工作标准和管理工作方法，作为管理人员的行为规范。人员配备和训练根据结构设计，定质、定量地配备各级各类管理人员运行制度设计设计管理部门和人员绩效考核制度，设计精神鼓励和物质奖励制度，如管理人员奖惩制度和工资奖励制度。反馈和修正将运行过程的信息反馈回去，定期或不定期地对上述各项设计进行必要的修正。24/12/288三、三、组织设计的程序组织设计的程序设计原则的确定设计原则的确定职能分析和设计职能分析和设计结构框架的设计结构框架的设计联系方式的设计联系方式的设计管理规范的设计管理规范的设计人员配备和训练人员配备和训练运行制度的设计运行制度的设计反馈和修正反馈和修正24/12/289四、组织设计的基本原则(战略）任务目标原则组织设计是一种手段，其目的是为了更好地实现企业的经营任务和目标。精干高效原则在完成任务目标的前提下，力求做到机构要精，用人要少，管理效率要高。分工协作原则企业组织结构的设置要实行专业分工的原则，以利于提高管理工作的质量和效率；在实行专业分工的同时，又要十分重视部门间的协作配合，加强横向协调，以发挥管理的整体效率。24/12/2810指挥统一原则组织结构的设置，应当保证行政命令和生产经营指挥的统一，避免指挥的分散和多头。有效幅度原则为了保证领导的有效性，领导幅度不能过大。应在保证有效管理幅度的前提下来寻找减少管理层次的途径。责权利结合原则组织设计应保证每一管理层次、部门、岗位的责任和权力要相对应，防止权大责小或权小责大两种偏差；责任制度的贯彻还必须同相应的经济利益结合起来。24/12/2811集分权原则在处理上下管理层间的关系时，必须把必要的权力集中于上级与把恰当的权力分...
