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展厅接待十五大话术VIP免费

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十五大话术一.进店五句话二.一句话拦截三.区间报价话术四.正常销售话术五.引导入座话术六.洽谈桌五步曲七.寒暄、赞美八.自我推荐九.需求分析话术十.购买标准设定话术十一.产品介绍话术十二.竞车进攻话术十三.异议应对话术十四.续杯话术十五.试乘试驾话术一.进店五句话您好,欢迎光临!我是这里的销售顾问###,这是我的名片,您叫我小##就可以了,请问怎么称呼您呢?###先生/小姐,请问有什么可以帮到您的吗?二.一句话拦截##先生/小姐,你想了解一下这款车吗?这是最新款的江淮,也是同级别车中最舒适的一款车,请让我给你介绍一下好吗?三.区间报价话术##先生/小姐,您真有眼光,这是我们一款东风日产启辰,价格¥¥到¥¥,配置不一样,价格也不一样,我可以为你简单介绍下。四.正常销售话术为什么说天籁是同级别车中最舒适的一款车呢?全新天籁的前脸采用宽大的镀铬前隔栅,外观显得非常的豪华大气,同级别车是没有镀铬,所以比较小气。同时前大灯采用是远、近光的双氙气设计,氙气灯不但比一般的卤素灯点亮要快,同时它的照射的长度比一般的增加了10米,宽增加了1米。保证了夜间行车时的安全。全新天籁采用了最佳的静音技术,静音效果媲美宝马5系,吸隔音是凯美瑞的1.5倍。另外新天籁采用了三层仿生学座椅,吸震效果、柔适性远超皇冠30%,奥迪A615%。所以舒适性要比同级别的要好很多,可以有效缓解驾驶疲劳。还有新天籁采种了智能空调,外加自动内、外循环系统,最大优化地保证了车内的空气质量。保证你拥有健康乘座环境。五.引导入座话术##先生/小姐,刚才跟你介绍了这款全新天籁采用的三层仿生学座椅很多好处,光说是没用的,感觉才是最重要,所以我建议你最好是坐上去感受下好吗?六.洽谈桌五步曲顺序:一拉、二问、三递、四上、五坐##先生/小姐,刚才跟你聊很多关于这款车的方方面面,要不现在我们到洽谈区那边坐坐,我们专门为你准备了一些饮料。好吗?##先生/小姐,我们这边有两暖,两冷可供选择,两暖的有:咖啡、铁观音,两冷的有:可乐、雪碧。不知道您需要哪一样?##先生/小姐,这本是我刚才跟你介绍的那一款车的行录,上面都有写一些配置、颜色,您先看看,我请自帮你把饮料拿过来。好吗?##先生/小姐,这是你的饮料,为了更好的向你介绍这款车的其它性能,我可以坐在你旁边吗?七、寒暄、赞美寒暄的四同理论:同姓、同爱、同行、同校赞美两大注意:一.真诚二.隐性需求八.自我推荐王先生,不瞒你说我已从事日产已经5年了,从我手上销售出去的日产车至少也有1000台了,曾经也有很多像你这一样的客户,所以在购车时要注意三点。九.需求分析话术需求分析简单来说就是5W+2HWHO(谁买车)WHY(为什么要买车)WHEN(什么时候买)WHERE(在哪里用)WHAT(注重的是什么)HOW(怎样买)HOWMUCH(多少钱)十.购买标准设定话术##先生/小姐,通过刚才跟你沟通后,我觉得你在购车时应该从以下三个方面去选择:第一:舒适性第二:动力性第三:安全性十一.产品介绍话术产品介绍的方法:NFABIN:王小姐,通过刚才和你交流,我发现你对车的空间是非常在意,那轩逸能够通过三个方面来充分满足的的需求。F:第一轩逸拥有接近4700车身长度,同时它的轴距达到了2700B:当你坐在车里面,你会感觉到轩逸无论是头部空间还是后排的腿部空间都非常宽敞。A:同级别车的轴距都是比较短的,而且车身低,坐上去话比较压抑。I:你现在手上的这份行录上有明确标明参数,你可以对比下!十二.竞车进攻话术如果客户问:我觉得锋范车型比你们车子外形时尚!请问你如何应对?在应对竞车进攻话术的时候,我们一般采用的是PCAI话术应对。P:王小姐,你的眼光真不错,你非常在意车的外形是吗?C+A:现在很多客户在购车的时候都很在意车子的外观,这也是人之常情,其实一个车的外形是见仁见智的,就比如锋范有人说它外观很时尚,但同时也有人说它外观太尖锐了。但我们在购车时除看外观外还要注重车的舒适性,动力性等其实方面,不知道你是否认同?那锋范的外观,我个人认为也是挺好看的,但是由于它的轴距只有2550,再加上头部空间较低,所以很多客户都反映后排腿部空间和头部空间太小。而我们的轩逸由于轴距...

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