办公室接待礼仪1 、目的 为了法律规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。2、适用范围： 适用于公司办公室所有工作人员。3、形象礼仪手势礼仪要求表手势礼仪要求详细说明大小适度手势的上界一般不超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围应在人的胸前或右方。一般场合，手势动作的幅度不宜过大，次数不宜过多和重复自然亲切多用柔和的手势，少用生硬的条手势，以求拉近双方的心理距离避开不良手势1．在与人交谈的过程中，讲到自己时不要用手指自己的鼻尖,而应用手掌按在胸口2．谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后指指点点等不礼貌的手势3．避开交谈时指手划脚或手势动作过多过大4．不可在接待客人时出现抓头发、玩饰物和剔牙齿等行为指向目标在指引方向时，手指应自然并拢，手掌以肘关节为轴指向目标，同时要看目标1 递接物品要求① 递接物品的原则是尊重他人。双手递物或接物体现出对对方的尊重。假如在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般用右手递接物品.② 若双方相距过远,递物都者应主动走近接物者,假如自己坐着的话，应在递物时起立.递给他人的物品，应直接交到对方手中在递物时,应为对方留出便于接物品的空间.③ 递笔、刀、剪之类尖利的物品时，需将尖端朝向自己握在手中，而不要指向对方。④ 假如是招待客人用茶时,往往一手握茶杯把儿或扶杯壁，一手托杯底，并说声“请用茶”，若茶水较烫,可将茶杯放到客人面前的茶几上；假如接主人敬上的茶,应站起身伸出双手,说“谢谢”.⑤ 递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人,左手托底，右手握在距瓶口三分之一处。⑥ 递书、文件、资料、名片等，字体应正对接受者，要让对方马上容易看清楚.⑦ 发送名片 A 递名片进应起身站立,走上前去，使用双方或者右手将名片正面对着对方，递给对方. B 若对方是外宾，最好将名片印有英文的那一面对着对方。 C 将名片递给他人时,应说“多多关照"、“常联系”等语话，或是先作一下自我介绍. D 与多人交换名片时,应讲究先后次序。或由近而远,或同尊而卑进行。位卑者应当道先把名片递给位尊者.⑧ 接受名片 A 他人递名片给自己时，应起身站立，面含微笑,目视对方。 B 接受名片时，双手捧接，或以右手接过。不要只用左手接过. C 接过名片后，要从头至尾把名片认识默读一遍,意在表示重视对方. D 最后，接爱他人名字时，应使用谦词敬语。如：“请多关照”。...
