宜春市地方税务局文件宜地税发〔2011〕37号宜春市地方税务局关于迅速贯彻落实省局党组书记、局长邓保生视察宜春地税重要讲话精神的通知各县（市、区）地方税务局，市局机关各科（室）、直属各单位：4月26日-27日，省局党组书记、局长邓保生莅临宜春地税视察指导工作。省局人教处副处长宋志勇随同视察。4月26日下午，邓保生局长走访了宜春市党政主要领导，感谢宜春市委、市政府对地税工作的关心和支持，认真听取对地税部门工作的意见和建议。面对宜春市党政主要领导给予地税工作的充分肯定，邓局长希望广大地税干部职工以更宽的视野、更高的要求审视和改进地税工作，在推动科学发展和加快转变经济发展方式中发挥重要作用，在发展社会事业和改善民生中履行重要职责。随后，邓局长一行深入袁州区地税局办税服务厅，亲切看望一线干部职工，并与他们一一握手。邓局长兴致勃勃地来到发票发售窗口，仔细询问发票开具情况，对我局推行“一窗式”服务模式表示赞赏。他还亲自感受了办税厅的触摸屏，认真浏览了纳税服务资料架，详细了解了纳税人维权室工作情况。邓局长对袁州区地税局办税服务厅严谨规范的管理和细致周到、高效文明的服务表示满意。他说，宜春地税、袁州地税干部精神面貌很好，窗口建设也很不错，特别是这些办税服务流程图、政务公开栏的布局、办税服务厅各功能区的划分等都比较科学，值得学习借鉴。邓局长指出，随着形势的发展，窗口建设对地税干部的服务理念、服务素质、服务能力要求越来越高，特别是纳税人的权利与义务、平等和对等、维权和法制意识的不断增强，对地税的工作提出了更高的要求。邓局长强调，一要进一步强化服务理念。纳税服务对税收征管具有先导性、基础性作用，只有为纳税人提供优质高效的服务，才能更好地引导和促进纳税人依法诚信纳税。窗口人员要履职尽责创先进、立足本职争优秀，从业务操作、言谈举止、服装仪表、文明用语以及待人接物等方面不断规范，力求高效、准确、文明、规范。二要进一步优化服务举措。要开展纳税服务标准化建设，推进功能齐全、方便快捷、高效互动的服务平台建设。积极开展发展提升年活动，逐步形成常态化的纳税人需求响应机制，要采取AB岗制，打造全职窗口，使服务举措不断优化，征纳成本明显降低，纳税人权益得到依法保护，努力营造法治和谐的税收环境，促进社会公平正义，不断推进社会管理。三要进一步提高服务能力。纳税人来办税最需要的2是效率，效率必须以较高的政治素质和业务素质为保障。要不断深化“三个比对”，加强干部教育培训和实践锻炼，不断提升业务能力和工作技能，最大限度地提高纳税服务质量和效率，以高度的政治责任感和使命感、强烈的大局意识，促进经济社会发展。邓局长在视察中称赞宜春地税服务窗口建设规范、服务举措不断创新、服务大局意识很强、干部执行非常有力，并对进一步优化纳税服务、推进干部队伍建设、服务经济社会发展提出了具体要求。现就迅速贯彻落实好邓局长视察及重要讲话精神，进一步做好地税各项工作通知如下：一、认真学习重要讲话精神，在贯彻落实中坚定信心、焕发激情全市各级地税部门要认真组织学习，迅速把邓局长的饱含真情的关怀、充溢赞许的肯定、充满期望的要求传达到每一位干部职工。要深刻领会邓局长的重要讲话精神，进一步统一思想，充分认识新形势下抓好纳税服务和税收征管两个核心业务的重要性和必要性，把优化纳税服务体现在地税工作的方方面面；充分认识新时期地税工作对干部队伍素质的要求，从地税事业长远发展的高度出发，打造一支“政治过硬、业务精通、作风优良、清正廉洁”的高素质专业化队伍；充分认识新阶段经济社会发展对地税工作的要求，创造性地落实好省局和市委、市政府的各项重大决策部署，积极发挥税收职能作用，促进经济社会发展和改善民生。要以贯彻落实邓局长的重要讲话精神为动力，围绕“一条主线”（转变地税发展方式），突出“两项业务”（税收征管、纳税服务），强化“三个3理念”（依法治税理念、信息管税理念、和谐兴税理念），提升“四个水平”（税收执法水平、税源管理水平、纳税服务水平、廉能管理水平），以更加宽广的眼界，更加饱满的热情，...
