制药公司员工手册制药公司员工手册介绍了员工职业道德、礼仪规范等行为准则,及员工招聘录用、考勤制度、绩效评估、培训发展、离职、奖惩规定、劳动争议等公司制度
制药公司员工手册旨在向公司员工介绍安全、培训等人事政策及薪酬、福利方面情况,不仅是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道,也是员工工作规范、行为规范的指南
员工手册对提升员工关系管理水平,避免劳资冲突,顺利实现企业战略经营目标起到至关重要作用
一、职业道德1.热爱公司,忠诚于公司,不做损害公司利益的事,不兼职于其它公司
2.尽忠职守,勤勉地履行职责,高效优质地完成各项任务,为社会提供一流的产品和服务
3.遵章守纪,严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范
4.安全操作,重视质量,积极提出合理化建议,努力增加公司效益
5.克己奉公,见义勇为,助人为乐,积极参加社会公益活动
6.保守机密,严禁向外泄露公司的商业及技术秘密,包括信息、数据、资料等
二、礼仪规范1.仪容、仪表(1)员工应讲究个人卫生,注意自我修饰,培养健康的生活习惯,以保持良好的精神状态
(2)生产系统员工必须按GMP规定依照不同工种的要求,穿着公司规定的工作服
管理系统人员及营销人员在工作声所提倡职业着装
(3)着装时,应注意发型、外套、衬衣、领带、鞋、袜及饰物的搭配
2.言谈、举止(1)与人交谈时,礼貌、热情,称谓得体
(2)姿态大方、自然
(3)注意目光接触和聆听
不随意打断对方说话和否定对方的意见
(4)举止文明,注意场合及礼节
3.电话(1)接听迅速,不让铃声超过三次
(2)使用礼貌用语,如"您好、请讲、谢谢、再见"等
(3)交谈简短扼要,确保线路畅通
(4)同事暂离时,主动代接并及时转告
(5)工作时避免打私人电话,严禁打有奖声讯电话
4.就餐(1)员工在本部门用餐时间内就餐,自觉排队领取饭菜
(2)节约粮食
(3)用餐时,保持餐厅卫生;注意文明用餐