如何在构建和谐医院中发挥女职工作用文章标题:如何在构建和谐医院中发挥女职工作用医院的女职工一般占医院总人数一半以上,患者对于医院评价的好坏与否,与她们有非常重要的关系
女职工在工作中如何与患者建立和谐的医患关系
笔者认为,仅靠严格执行工作制度、医疗保险制度及法律法规是不够的,女职工应发挥自己的优势,发扬“医者仁术”和“大医精诚”等优良传统,以高度的荣誉感、使命感对待患者
一是加强医患情感文化建设
女职工应该用女性特有的善解人意、温柔体贴的情感方式去吸引病人、感染病人、调动病人
做患者的贴心人,知心人,倾听患者的每一句话,多解释、多交流,用语言和行动安慰患者,消除他们心中的疑惑,帮助他们树立战胜疾病的信心,促进医患关系和谐统一
二是加强医疗手段的和谐
近年来,由于医疗技术的高速发展,各种新疗法层出不穷,医学界越来越看重技术,但关键是,医疗的对象是病人,人是要有生活质量、有情感的,和谐的医疗手段应把重点放在如何帮患者恢复自信心、使患者以最少的经济支出达到治疗疾病的目的上来
这要求女职工在工作中必须加强医德修养,在为患者选择医疗手段时,要设身处地考虑到患者的心理感受、生活质量和承受能力,切实为患者把好检查治疗关
三是加强自身技术业务素质
“打铁还需自身硬”,要建立和谐的医患关系,取得患者的信任,女职工自己必须具有过硬的技术操作能力和专业的业务知识,要在平时的工作中严格要求自己,勤练功、多创新、乐学习、善交流,增强处理应急事件的能力,以高素质赢得患者的信赖
二、创造和谐的同事关系“众人划桨行大船”医院作为服务性行业,其内部构造也较为特殊,每个部门都具有其相对的独立性,但又环环相扣、互为影响,因此不论是哪个科室、哪一环节出现了问题,影响的将是患者的整个诊疗过程
鉴于此,和谐医院的创建必须要创建和谐的同事关系
一是创建和谐的医院管理者和普通工作人员的关系
一个医院的和谐发展,管理者和工