出院病人满意度调查表尊敬的病员(家属)同志:本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境,恳请您利用几分钟的时间填写这份问卷,以提供我们改进的方向
为保障您的权益,本卷将由专人办理,并对回答内容予以保密,敬请安心作答
一、基本情况1、您的出院日期是:年月日2、您的住院病区是:科您的主治医师:主管护士:3、您的身份是:①、£患者本人②、£家属③、£亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1、您对医院的服务设施是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意1、您对医院总体印象如何
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意2、您对医院住院流程的安排是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意3、您对诊疗的医生工作是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意4、您对病区护士的工作是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意4、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意5、您对药房工作人员的服务是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意6、您对检验人员的服务是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意⑤、£未做该项检查7、您对拍片人员的服务是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意⑤、£未做该项检查8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意⑤、£未做该项检查9、您对农村合作医疗处工作人员的服务是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意10、您对医院的收费是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意11、您对医院的清洁卫生及就诊环境是否满意①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意12、就医期间,医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通、征求您的意见①、£有②、£没有13、就医期