工伤处理实战技巧培训工伤处理实战技巧培训各位领导，下午好！各位领导，下午好！•非常高兴能和大家一起讨论有关工伤处理非常高兴能和大家一起讨论有关工伤处理的问题。的问题。•为了不影响别人，保持会场的纪律，请各为了不影响别人，保持会场的纪律，请各位领导将电话调整至震动状态，如须接听位领导将电话调整至震动状态，如须接听电话，请到教室外，对您的合作，所有人电话，请到教室外，对您的合作，所有人都会表示衷心的感谢！都会表示衷心的感谢！案例案例11•AA公司一员工晚班下班之后，驾驶电动车公司一员工晚班下班之后，驾驶电动车回家，因光线不好，跌入路边河内，不幸回家，因光线不好，跌入路边河内，不幸遇难。经交警部门认定该员工的事故伤害遇难。经交警部门认定该员工的事故伤害不存在第三人侵权，该员工承担全部责任。不存在第三人侵权，该员工承担全部责任。经了解，公司为该员工买了工伤保险和意经了解，公司为该员工买了工伤保险和意外伤害险。外伤害险。AA公司经初步判断认定不是工公司经初步判断认定不是工伤，因而没有采取任何行动。伤，因而没有采取任何行动。问题问题11：你们认为是工伤吗？为什么？：你们认为是工伤吗？为什么？答案：不应该判定为工伤答案：不应该判定为工伤•因为该员工发生人身损害是发生在下班途因为该员工发生人身损害是发生在下班途中，根据中，根据《《工伤保险条例工伤保险条例》》的规定，该员的规定，该员工是不是工伤的争议焦点就在于是不是受工是不是工伤的争议焦点就在于是不是受到机动车伤害事故，而根据国家的相关规到机动车伤害事故，而根据国家的相关规定，电动车不属于机动车范畴，因而该员定，电动车不属于机动车范畴，因而该员工不能认定为因机动车事故发生人身损害工不能认定为因机动车事故发生人身损害的，因而不属于工伤。的，因而不属于工伤。这个问题应该一分为二的看这个问题应该一分为二的看•首先，不主动和对方联系协商有关伤害认定和赔偿首先，不主动和对方联系协商有关伤害认定和赔偿的事宜是正确的，这是基于以下的原因来考虑的，第一：的事宜是正确的，这是基于以下的原因来考虑的，第一：在对方没有和公司主动联系的情况下，公司不清楚家属在对方没有和公司主动联系的情况下，公司不清楚家属对此事的了解程度和看法；其次，员工家属的情绪会比对此事的了解程度和看法；其次，员工家属的情绪会比较激动，此时与对方联系容易将问题焦点引向公司，造较激动，此时与对方联系容易将问题焦点引向公司，造成冲突，为以后的处理工作带来不便，因此此时最合适成冲突，为以后的处理工作带来不便，因此此时最合适的应该就是冷处理。的应该就是冷处理。•其次，在公司内部，是不能不作为的。因其次，在公司内部，是不能不作为的。因为员工受到伤害，家属自然会将问题摆到为员工受到伤害，家属自然会将问题摆到公司层面，提出种种要求。因而，即使该公司层面，提出种种要求。因而，即使该公司认定为不是工伤，也应该根据相关规公司认定为不是工伤，也应该根据相关规定，向领导汇报，并向相关部门报备，同定，向领导汇报，并向相关部门报备，同时拟定相关预案。预案的内容应该包括处时拟定相关预案。预案的内容应该包括处理该事件的人员和职责，包括跟踪了解该理该事件的人员和职责，包括跟踪了解该事件进展，了解该员工家属的情绪和背景，事件进展，了解该员工家属的情绪和背景，包括做好相应的安保工作安排，和公司可包括做好相应的安保工作安排，和公司可能承担的风险和责任。能承担的风险和责任。事态继续发展事态继续发展•该员工家属随即带领很多亲友聚集公司门该员工家属随即带领很多亲友聚集公司门前，向公司提出前，向公司提出33个要求：第一、因天气个要求：第一、因天气炎热，为防止尸体腐烂，要求公司出具书炎热，为防止尸体腐烂，要求公司出具书面材料，同意家属将该员工给予火化；第面材料，同意家属将该员工给予火化；第二、要求该公司垫支丧葬费；第三、要求二、要求该公司垫支丧葬费；第三、要求公司在该员工出殡时派车协助。公司在该员工出殡时派车协助。问题问题33：你们认为该如何答复对方...
