健康传播及其技巧应用北京市疾病预防控制中心健康教育所李玉青副主任医师主要内容•第一讲健康传播的基本理论•第二讲健康传播技巧的应用第一讲健康传播的基本理论•1.1基本概念•1.2基本要素•1.3基本类型•1.4影响因素1.1健康传播的基本概念•最常用的两个定义：–凡是人类传播的类型涉及健康的内容，就是健康传播。——美国罗杰斯–健康传播是指通过各种渠道，运用各种传播媒介和方法，为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程。——马骁主编《健康教育学》whoSayswhatThroughwhatchannelTowhomWithwhateffect五因素模式（哈罗德·拉斯韦尔）☺五因素传播模式1.2健康传播的基本要素☺施拉姆双向传播模式传播者受传者信息还原符号制成符号制成符号信息渠道信息还原符号反馈渠道传播者受传者编码与译码把信息制成符号（即编码）将符号所代表的信息还原和解释（即译码）传播者受传者传播者与受传者之间的共识反馈传播者信息媒介（渠道）受传者效果拉斯韦尔五因素传播模式1.2健康传播的基本要素1.3传播的基本类型大众传播：职业性传播机构的传播活动2自我传播：受众对所获信息的自我消化过程4人际传播：人与人之间“面对面”的交流31组织传播：以组织为主体的信息传播活动33人际传播与大众传播的特点项目人际传播大众传播概念人与人之间直接的信息交流和沟通。职业性的传播机构和个人使用电子或印刷技术进行的信息传播活动。形式交谈、咨询、讲座、小组访谈等广播、报纸、杂志、期刊、书籍等优点交流双方形成双向型信息交流。不受时空、媒介、机构等限制。交流双方可以立即得到反馈。针对性强，可及时调整传播策略。发送者是职业性的传播机构和人员。信息的接受者众多。信息量大，覆盖广，传播速度快。缺点相对大众传播而言，人际传播的信息量小，覆盖范围比较小，传播速度较慢。多级人际传播，信息容易走样。基本上是单向传播，缺乏即时和充分的反馈。101.4健康传播效果的影响因素1.4.1传播者因素1.4.2受传者因素1.4.3信息因素1.4.4媒介与渠道因素1.4.5环境因素2.4.1传播者因素传播者的信誉和威望越高，传播效果越好传播者的信誉主要由传播者的专业知识水平、态度以及信息的准确性、可信性决定2.4.2信息因素信息的科学性、针对性、指导性同一信息，反复强化注重信息反馈2.4.3媒介与渠道因素•媒介是否适当–拥有媒介、使用媒介–信息的内容•媒介是否畅通•综合运用，优势互补1.4.4受传者因素受传者的选择性心理受传者对信息需求的共同心理特征受传者接受新信息的心理行为发展过程受传者对信息的寻求与使用受传者的选择性心理选择性注意选择性理解选择性记忆受传者对信息需求的共同心理特征求真求新求短求近求情厌教受传者接受新信息的心理行为发展过程无知知晓决策采纳巩固受传者对信息的寻求与使用对健康的关注程度有关与受传者的健康状况有关传播者要学会“投其所好”1.4.5环境因素•社会环境是指社会习俗、受传者所属的社会群体、社会政治文化氛围、宗教信仰等•自然环境，如传播活动地点、场所、距离、环境布置以及天气等第一讲健康传播的基本理论小结•健康传播：凡是涉及健康内容的人类传播•基本类型：人际传播、大众传播、组织传播、自我传播•影响传播效果的因素：传播者、信息、媒介、受传者、环境第二讲健康传播技巧的应用（主要介绍：人际传播技巧）健康传播及其技巧应用人际传播的技巧•说的技巧•倾听技巧•提问技巧•反馈技巧•示范与演示技巧•非语言传播技巧人际传播技巧—（说）•内容明确，重点突出•语言准确，平易，精炼•语调平稳，语速适中•适当重复重要的信息•适当停顿，给受传者提问和思考的机会•把握谈话内容的深度•善用修辞（比喻、排比、设问与反问、重复、谚语、幽默…）•注意观察，及时取得反馈人际传播技巧—（听）•主动参与，给以积极的反馈•集中精力，克服干扰•充分听取对方的讲话人际传播技巧—（问）•封闭式提问：适用于收集简明的事实性资料（是否）•开放式提问：有助于谈话者真实地反映情况（怎么）•探索式提问：深入了解某...
