管理学作业一单选1.单选“科学管理”理论的重要代表人物有（）。A.法约尔B.西蒙C.泰罗D.梅奥参考答案：C.泰罗2.按照确定的程序制定的、书面的和备有记录的计划是（）。A.短期计划B.中期计划C.正式计划D.长期计划参考答案：C.正式计划3.韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）。A.经济人观点B.人际关系学说C.X-Y理论D.理想的行政组织体系参考答案：D.理想的行政组织体系4.下列哪一项是梅奥通过霍桑实验得出的结论（）。A.非正式组织对组织目标的实现有着阻碍作用B.正式组织对组织目标的实现是有作用的C.正式组织应该采取一切措施来取缔非正式组织D.正式组织中存在着非正式组织参考答案：D.正式组织中存在着非正式组织5.对于高层管理者最重要的技能是（）。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能参考答案：C.概念技能6.迈克尔·波特提出的、用于帮助管理者分析组织竞争环境的工具是（）。A.SWOT分析法B.五力竞争力模型C.钻石模型D.平衡计分卡参考答案：B.五力竞争力模型7.依据控制金字塔理论，下列哪种控制最为复杂（）。A.自动化控制B.信息控制C.操作员控制D.监督控制参考答案：A.自动化控制8.激励-保健理论的提出者是（）。A.马斯洛B.弗鲁姆C.赫茨伯格D.亚当斯参考答案：C.赫茨伯格9.被称为“科学管理之父”的是（）。A.泰罗B.梅奥C.厄威克D.法约尔参考答案：A.泰罗10.管理者从外界组织或机构获得信息，并传递给组织其他成员，他们扮演的角色是（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家角色参考答案：B.信息角色11.下列哪一项是梅奥通过霍桑实验得出的结论（）。A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人参考答案：B.社会人12.法约尔的管理思想的出发点是（）。A.组织层面B.部门层面C.团队层面D.个人层面参考答案：A.组织层面13.古典组织理论的主要代表人物是（）。A.经济人B.韦伯C.巴纳德D.法约尔参考答案：B.韦伯14.传递和交换信息的行为被称为（）。A.沟通B.能力C.角色理解D.结果参考答案：A.沟通15.有效地整合了传统管理学和行为科学，其对经理们和管理教育者们产生了重大的影响的著作是（）。A.埃尔顿·梅奥B.玛丽·帕克·福莱特C.切斯特·巴纳德D.泰勒参考答案：C.切斯特·巴纳德简答1.简述沟通作为重要管理技能的原因参考答案：（1）管理者必须给为他们工作的员工予以指示（2）管理者必须能够激励员工（3）管理者必须能使其客户确信，应该与他们做生意（4）管理者必须能够从他人那获取想法（5）管理者必须有能力说服他人2.什么是管理宽度？影响管理宽度的主要因素有哪些？参考答案：（1）管理宽度定义:指一个管理者能够有效管理的下属人员的数目（2）主要影响因素：管理任务的复杂性、管理任务的多样性、任务彼此间的相似性、所管下属的一般素质、管理者执行不同管理职责的能力论述1.概述群体决策的积极作用和消极作用参考答案：积极作用：（1）集体智慧多。（2）决策中群体可提出更多的可选方案。（3）群体决策增强了群体成员对决策的认同感。（4）群体成员能更好地理解决策和可选方案。消极作用：（1）个人可能主导或控制群体。（2）顺从社会压力会束缚群体成员。（3）竞争能使人们形成获胜比争论本身更重要的看法。（4）群体倾向于采纳第一个可能的积极方案，而忽视其他的可选方案。2.论述员工抵制变革的原因参考答案：1)对未知事物的恐惧2)经济后果3)害怕技能和专长丧失价值4)对权力的威胁5)额外的工作量与不便6)对人际关系的威胁管理学作业二单选1.管理的三个层次构成了管理的（）。A.等级制B.最低熟练程度C.工作结果D.工资福利参考答案：A.等级制2.下列不属于脱产的管理开发方法的是（）。A.课堂培训B.讲座C.角色扮演D.在岗实习参考答案：D.在岗实习3.管理方格图的横轴与纵轴分别代表（）。A.任务导向型和职工导向型B.主导型结构和以职工为中心C.关心型和主导结构D.对生产的关心度和对人的关心度参考答案：D.对生产的关心度和对人的关心度4.对于正在接受服务的顾客的个人观察属于（）。A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接观察参考答案：B.现场控制5.组织的基本目标或目标组被称为组织的（）。A.宗旨B.工资C.提供服务D.福利参考答案：A.宗旨6.作为一个私人的、公司...
