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酒吧服务员工作计划范文7篇VIP免费

酒吧服务员工作计划范文7篇_第1页
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酒吧服务员工作计划范文7篇酒吧服务员工作计划范文11、7:30至酒吧,着装整齐,将上班用具备齐,7:40准时参加食堂大例会;2、大例会后,a班入岗,回到各自区域,参加区域小例会。由领班主持总结昨日的工作及分配今日工作;3、开市前检查:检查工作柜的配备,摆台是否标准,桌椅是否摇晃,骰子是否备齐,烟缸是否破损漏水,撤走多余凳子(一张桌子保持两张凳子即可),确保道路畅通,将蜡烛灯芯竖起来,站位迎客;4、迎接客人到来,客人进入后,由领班或带位人员确认定台,点蜡烛后方可为客人进行点单;5、推销本酒吧酒品或取酒,撤走酒水牌,准备大小调酒壶、冰桶。当客人点到啤酒或者红酒时,应把桌上的洋酒杯撤走,及时跟上啤酒杯或红酒杯。酒送到客人桌上后,及时为客人调酒。当客人点到半打或半打以上啤酒时,需跟上啤酒开瓶器。取酒要及时拿回,不得长时间放置于取酒处;6、中期服务,关注客人举灯,当客人举灯时,应第一时间举手回应,并为客人服务,留意桌面卫生,及时调酒,填满冰桶,撤走空杯、空碟。回收空饮料瓶、饮料桶,清理桌面及烟灰缸内的垃圾,保持桌面干净、干爽,关注区域内的设施设备第1页及地面卫生,关注客人消费情况,异常情况及时反应给区域领班。坚守岗位,若需暂时离岗,应与区域同事做好交待,及时回岗及补位。7、12:00的换杯工作需每天进行,注重客人的良好感受,12:00前客走的台需摆6个杯子,12:00后客走的台杯子需要摆3个;8、后期服务,关注凳子的及时回位,桌面卫生的保持,及时进行二次推销,客走后的酒水饮料需交领班回收。后期收台需由领班通知安排操作,收台时应先撤酒水牌收杯子、烛台、其次是骰子、烟缸、将工作柜清理干净,并备适量干净烛台于工作柜。收台后也需要在区域服务或听从领班安排调动。服务员b班工作流程:(b班人员需要10_12人)1、b班人员须在20:45前到达酒吧准备工具,20:50准时参加例会;2、例会完毕后,须及时回到区域,向区域领班报道,由区域领班安排岗位,进行待客服务;3、服务中心应与同事相互配合,做好交接,热情待客,微笑服务,做到不串岗,不私自离岗;4、在a班下班前,b班人员须看每日值班工作安排本,清第2页楚自己的值班工作;5、值班工作包括:托盘的清洗,酒水牌的擦拭,工作柜的清理,砸瓶,门童及值台人员(a班下班前不得做值班工作)。托盘的清洗:安排清洗托盘的人员回收各工作柜的托盘至洗杯间用杯刷刷洗干净,与每天的托盘数核对,报至值班领班,将清洗干净的托盘扣在酒吧吧台面上,使其晾干。酒水牌的擦拭:将各工作柜及吧台的酒水牌集合到一起,用适量干湿的抹布擦理,并报数目及破损至值班领班。工作柜的清理:工作柜清理的人员需用洗洁精水对工作柜各层及侧面都擦理一遍后,用清水再擦一遍,清理工作柜抽屉的内物。砸瓶:安排砸瓶的人员需在侧门将各类洋酒瓶整理并装箱,与仓库一起清点数目,并收至指定地点,其他不需回收的酒瓶如红酒则需砸碎。砸瓶时,戴上手套,头盔,并且清点洗杯间自然破损的杯具数目。门童:安排门童的人员需在a班下班前与a班门童相互交接,热情送客。第3页值台:安排值台的人员需及时对客服务,不得有催客现象。值班人员在客走后,将侧门凳子搬至场内,玻璃桌需用洗洁精水及清水擦一遍后刮干净。所有值班工作完成后由领班检查合格后统一组织下班。酒吧服务员工作计划范文2复习提问:走菜员的具体要领是什么?引入:酒吧是酒店为宾客提供以酒水饮料为主的交际、娱乐消闲的场所。为了与酒吧高格调的氛围相协调,必须提供高标准的服务。新授:一、基本要求着装整洁,仪容大方,步姿轻快、平稳,面带微笑,表情自然。善于观察,反应敏捷,妥善安排,体贴服务。二、具体要领1、营业前5分钟,保持良好的仪表仪容,恭候客人的光临。2、客人到了,笑脸相迎,热情问候。3、恭敬的从右边吧酒单双手递上,站在一旁,听候客人的吩咐。第4页4、上酒水饮料、食品时,均用托盘从客人的右侧上,以方便客人使用。5、在客人面前放酒杯时,不要拿得很高,要从低处慢慢放到客人面前。6、如客人需用瓶酒时,在开瓶前,应以左手托瓶底,右手扶瓶口,酒标面向客人,经客人查验确认后,方可当面打开瓶盖斟酒,...

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