第三章组织设计与组织文化一、单项选择题3.在组织结构体系中，“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例关系”指的是()。A.职权结构B.横向结构C.纵向结构D.职能结构8.进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的()。A.特征因素B.权变因素C.集权程度D.人员结构10.企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少，这称为()。A.规范化程度B.专业化程度C.集权化程度D.分工化程度15.具有直线——参谋制特点的组织形式属于()。A.行政层级式B.矩阵组织形式C.职能制形式D.事业部制形式20.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响，这属于组织文化内容中的()。A.结果导向B.团队导向C.进取心D.人际导向25.质量圈属于组织发展方法中的()。A.结构技术和人文技术的混合体B.现代组织发展方法C.人文技术D.结构技术二、多项选择题4.下列针对三种主要组织形式在不同环境中有效性对比的描述，正确的有()。A.在复杂/静态环境下，行政层级式效果最好B.在复杂/动态环境下，行政层级式效果最差C.在复杂/动态环境下，矩阵式效果最好D.在简单/静态环境下，职能制效果最好E.在简单/动态环境下，矩阵式的效果要好于行政层级式的效果5.行政层级式组织形式的决定因素包括()。A.规章B.分工C.权力等级D.个人因素E.技术能力7.矩阵组织形式的优点包括()。A.有利于减轻高层管理人员的负担B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现E.有利于加强各职能部门之间的协作配合8.关于事业部制组织形式的说法，正确的是()。A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率C.它能增强企事业的活力D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业E.它会减弱整个公司的协调一致性10.下列属于传统的组织发展方法的是()。A.结构技术B.调查反馈C.团队建设D.质量圈E.全面质量管理11.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括()。A.敏感性训练B.团际发展C.质量圈D.调查反馈E.团队建设12.下面属于敏感性训练目的的有()。A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己B.促使成员的自我知觉更为现实C.增强群体凝聚力D.提高成员接受个体差异、应付人际冲突的能力E.相互交换不满意见及改进建议13.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有()。A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施E.全面质量管理需要最高管理层的支持第四章战略性人力资源管理一、单项选择题4.战略性人力资源管理的研究开始于()。A.20世纪70年初期B.20世纪70年中期C.20世纪80年初期D.20世纪80年中期二、多项选择题2.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。A.员工培训B.管理变革C.特殊能力的开发D.改变结构和文化E.组织绩效和业绩4.在战略性人力资源管理匹配的类型中，人力资源战略与企业战略间的匹配属于()。A.内部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.纵向整合E.横向联合8.优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有()。A.专业知识B.业务知识C.实践职能D.管理变革能力E.领导职能9.在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。A.提出员工职业生涯发展的建议B.直接处理员工的有关意见C.具体实施企业文化建设方案D.建立沟通的机制和渠道E.受理员工的各种意见10.关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标B.它能够反映组织的环境气氛状况C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成D.它无法说明企业的人力资源绩效E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成第五章人力资源规划一、单项选择题7.通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。A.主观判断法B.回归分析法C....
