新一代闪电手自助排查常见问题集登录新一代闪电手时提示:“KSI超时”原因:(1)用户电脑13159(TCP/IP协议)端口被限制;(2)检查用户的pobo\cfg\consign
ini配置文件不匹配;(3)授权类型不匹配
解决方法:检查端口13159(TCP/IP协议)是否被限制
检查方法,点击开始→运行→输入“cmd”→回车,调出命令窗口,输入语句:telnet+空格+行情服务器IP+空格+13159,回车
查看端口是否正常通讯
若被限制,在windows防火墙中增加13159(TCP/IP协议)端口
核对用户登录的新一代闪电手是否是其开户公司的客户端
新一代闪电手下单时后台日志中报错:“下单失败,任务无法完成,[KSI]和服务器连接未建立,无法执行命令
”原因:用户自身网络状况差,未连接上交易服务器
解决方法:(1)关闭电脑上正在运行的视频、网游或下载类软件;(2)尝试登录其它交易站点,查看是否可以登录;(3)检查和改善网络带宽
新一代闪电手是否支持富远的交易程序目前新一代闪电手支持金仕达、恒生、上期技术和顶点四家交易后台,暂不支持富远及其他的交易程序
新一代闪电手(恒生06交易网关)登录报错“上级服务器返回的结果无法识别”原因:(1)该账号未开通第三方委托交易权限;(2)该帐号未分配对应交易所的交易编码;(3)当日开通的账号无交易编码,需等到次日方可使用
新一代闪电手在查询结算单的时候提示不能查询,要求去中国保证金监控中心查询
在恒生06交易网关(多帐号交易网关)上,有一项不允许查结算单的选项,把前面的“√”去掉就可以查询结算单了
新一代闪电手是怎样通过代理登录交易服务器的
新一代闪电手是通过登录行情服务器代理登录交易网关的,在登录行情服务器时设置代理方式和代理IP,然后在代理服务器上开放端口13159(TCP/IP协议)
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