《人际沟通与交流》心得VIP专享VIP免费

《人际沟通与交流》心得人际沟通交流自我评价【人际沟通交流自我评价一】每个人都有着自己独特的个性，我也不例外。我是一个有着典型双重性格的人，文静中带着丝狂傲，活泼中带着丝沉着，保守中又有着一丝的不羁。也许就是这样的性格，造就了这样一个我，在我的世界里，沟通问题一直是我关注最深的事。我开心的时候特别喜欢与人沟通，我有什么事都会和身边的朋友同学说，无论是好事还是糗事。我们聊聊现状、聊聊未来，那是一件很开心的事。在那个时间内我的沟通能力还是比较强的。我还会经常打电话回家和家人聊聊天。但是，我有时候我会很沉默，往往那段时间内我会想很多事，特别是回忆曾经的点点滴滴。所以我又回变的不和人沟通，我把自己封闭起来，慢慢的想，慢慢的回忆……如果我到一个陌生的地方，刚开始会因为我不熟悉环境而有一段时间的沉默期，随着慢慢的熟悉周边的环境我就会慢慢的活泼起来。慢慢变的健谈。总体来说，我的自我沟通能力还是比较强的，但是我认为对于很多人来说我的沟通能力还是有限的，有很多值得改进的地方。我在沟通能力方面还要怎样的提高呢。我认为要在沟通方面有所进步，还需做到下几点：沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。了解身体语言在人际交往中的作用。身体语言在沟通中可以起到一定的作用，但是真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。这需要我们做两件事情：一是理解别人的身体语言，二是恰当使用自己的身体语言。分清对象是成功沟通最重要的前提。要根据不同的对象，第1页共5页采取不同的沟通方式。首先明确沟通对象的社会身份，再次要明确自己与沟通对象之间有没有利害冲突，有没有沟通的禁区;最后要明确对方的性格特点，知识水平把握沟通对象喜欢的沟通方式，对方是喜欢开门见山、直言不讳;还是喜欢点到为止、心照不宣。沟通在现代社会的重要意义勿庸置疑。只要我们有着较强的沟通能力我们才能适应现代社会快速的生活节奏，才会真正做到人生的豁达，也才能真正和他人和谐相处。【人际沟通交流自我评价二】人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分的沟通效果是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效果，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”，“我能行”的深刻印象。因此，沟通能力是职场人士成功的保证和晋升的阶梯。沟通能力自我测评16问1.你辛苦工作了一天，自以为对今天的工作相当满意，却不料你的上司还是大为不满，你怎么办。□不耐烦地听他埋怨，心中满是委屈，但不作声。□拂袖而去，认为自己不应该接受这种委屈。□找上司询问自己做的不好的地方，注意自己做得不够的地方，以便今后改正。2.你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你上司颇为好奇，此时你会：□告诉他详细内容。□不透露蛛丝马迹。□粗略描述，淡化内容的重要性。3.你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才第2页共5页招了你。对这几位同事你会：□主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。□不理会这个问题，努力做好自己的工作。□暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。4.如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：□立即借给他。□同意借给他，但声明此书无用。□告诉他书遗忘在其他地方了。5.有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”，你会说：□我不想听办公室的流言。□跟公司有关的事我才有兴趣听。□谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情...