【等级评审必备】影像科核心制度汇编可编辑VIP专享VIP免费

【等级评审必备】影像科核心制度汇编(可编辑)【等级评审必备】影像科核心制度汇编来源网络影像科核心制度首问负责制度一、基本内容、实行“首问负责制”即在医务人员的正常工作过程中首先接待来访、咨询的医院工作人员要负责给予咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务使之迅速、简便地得到满意的服务。、首问负责制的对象包括：前来医院就诊的病人、家属、来访人员、来电、咨询、查询、投诉等。二、执行要求、对来人或来电提出的咨询、投诉等问题无论是否属于本部门范围的事情首先被询问的同志要负责指引、介绍或答疑不得以任何借口推诿、拒绝。、首先被询问的部门或工作人员能当场处理的要当场解决。不能当场处理或不属于职责范围内的应该做到：⑴向对方说明原因给予必要的解释⑵将来人带到或指引到相关部门办理⑶可用电话与相关部门联系及时解决⑷转告有关的电话号码或办事地点。、答复来人来电提出的问题时既要准确地掌握政策又要坚持实事求是的原则。对于不清楚、掌握不确切的问题及时请示有关部门或领导给予咨询方一个准确的解答。对于确实解释不了或不属于本系统管辖的问题应耐心向对方说明情况。答复、介绍和指引时首问负责的同志要态度热情、语言文明杜绝服务忌语避免“门难进、脸难看、话难讲、事难办”的现象发生牢固树立医院“以病人为中心全程优质服务”的良好形象。三、责任追究“首问负责制”执行情况列入医院服务标准的考核全体工作人员要认真执行好“首问负责制”。在处理病人、家属、来访人员、来电等的咨询、查询、投诉等如发生拒绝、推诿或态度粗暴等现象一经查实要对责任部门和责任人进行必要的教育情节严重的要给予批评和一定的经济处罚。值班、交接班制度一、科主任根据具体情况安排本科医技人员值班值班人员不得私自调换值班岗位确有特殊情况时需向科主任或组长请示经同意后方可调换。二、值班人员必须在职在位严禁擅离职守。三、值班人员必须具备相应的执业资质,必须提前分钟到岗做好工作的正常交接全面详细知晓科室情况。四、值班人员要认真履行交接班工作将当日主要医疗、设备运转、科室安全等事项记入交接班记录本做好交班准备。五、每日晨读片会时值班医师将当日科室工作向接班人员交接、向主任报告并交代尚待处理的工作。根据当前班次情况由中班医师和夜班医师循环交接。六、值班人员要有高度的责任心急病人之所急真诚为病人服务严格遵守操作规程防止医疗差错事故。七、值班人员要有高度的安全观念注意科室仪器设备等公物的安全注意防盗、防火不得带入闲杂人员注意打扫科室卫生保持洁净的工作环境。八、值班医师遇有疑难问题时应及时向科主任及院总值班室报告有关情况九、值班医师与接班医师进行交接班时实行双签字制度十、值班人员值班期间因本人原因造成重大医疗事故或其它事故者将按有关规定严肃处理。查对制度根据医院有关文件精神结合医疗相关核心制度为确保医疗安全特制定本制度。一、科主任全面负责执行科室查对制度。二、接诊人员查对病人科别、病房、姓名、性别、年龄、部位、目的。如有差错或异议及时向临床医师或有关登记人员核实同时向值班医师汇报。三、技术人员扫描检查时查对病人信息设置扫描条件。扫描结束后检查图像质量当图像质量达到诊断要求后方可让病人离开科室。在申请单背后标注扫描号并签名。四、需增强扫描者应向患者(或其亲属)介绍检查过程可能出现的各种情况取得理解与合作并由患者或其亲属在注射对比剂的知情同意书(或委托书)上签名。五、报告医师在发报告时查对病人有关信息尤其核对检查部位、图像质量是否到达诊断要求必要时和临床医师沟通。病情需要时检查病人了解病人病情。六、核对报告、胶片人员核对病人有关信息、检查报告、胶片是否存在错误如发现问题及时向报告医师汇报。七、发放报告人员首先要核对病人信息有无错误如无误门诊检查直接交给病人病房检查做好记登记工作客服中心人员取走胶片、报告时需签字。八、值班人员发放急诊胶片、报告时要留好病人的地址及电话。集体读片制度根据本医院有关文件精神结合医疗相关核心制度、放射诊疗工作的质量控制制度及科室工作流程建立本规定。一、科室实行集体晨读片制...