各类培训工作流程一、培训项目策划流程每一个培训项目都不是一个孤立的活动,而应该使企业整体运作的一个侧面,是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段
要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动
培训策划的主要流程有以下三个步骤:第一步骤:营造培训氛围(1)结合固有的企业文化特点,通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义,达成积极、良性的共识
(2)配合人力资源管理制订激励措施,调动员工参与培训的积极性和主动性
比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分
(3)设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境,形成轻松的学习气氛
第二步骤:形成公司培训政策(1)将培训工作列入公司的基本政策范畴,成为企业文化的一部分
(2)设立专门的部门和岗位,并且将培训开支列入企业管理费用预算
(3)明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系,赋予培训部门相应的权限
(4)将所有培训工作的规范、操作程序制度化,确定培训规则
第三步骤:制订培训策划书(1)根据培训任务确定策划书的编制程序
(2)选择参与制定策划书的人选
(3)策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示
二、培训计划步骤流程每一项培训任务的开始首先是计划,把培训项目完整地计划好后,培训作业再开始实施
培训计划的基本内容是:⑴为什么要进行这一次的培训项目
⑵培训的对象是哪些岗位的员工
⑶培训的内容有哪些
⑷谁来实施培训
⑸培训的具体实施方式和过程
培训计划的流程基本上依照计划内容展开,主要步骤有三个:第一步骤:确定培训目标(1)由企业目标分解出具体的培训目标,包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容
(2)制订培训学习的具体目标,如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等
(3)培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工