维护消费者权益【学习目标】明确要做一个合格的消费者，维护自身权益；了解维护权益的途径。提高自己的生存能力。增强法制观念。【重点】维护消费者的合法权益的途径；【难点】增强维护消费者权益的意识和能力。自习；1、在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的能力和能力。2、练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关的知识，还需掌握有关的知识。3、法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好意识和意识。4、在交易过程中，我们要充分运用自己的知识和知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。5、在侵权行为发生以后，我们应该勇敢地拿起武器，维护自己的合法权益。6、如何练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？7、消费者维权的途径有哪些？自疑：通过今天的学习我想问（请你将预习中未能解决的问题和疑问自探的问题写下来，等待课堂上与老师和同学探究解决）————————————————————————————————自探：材料分析小宁为了暑假期间学习电脑，征得家长的同意后，花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不符合。于是，他要求店主退货，但店主不同意。阅读上述材料，根据所学有关法律知识，请回答：1、我国消费者权益保护法规定，消费者依法享有哪些合法权益？2、如果你碰到材料中的情况，与店主又协商不通，你可以采取哪些方法来解决?3.消费者在自身权益受到侵害时，可以（）①与经营者协商解决②请求消费者协会调解③可以向人民法院提起诉讼④捣毁经营者经营场所A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④4.据报道，防治“非典”蔓延期间，有商店将一盒原价5元的板蓝根卖到30元，一瓶1.5元的醋卖到10元。工商部门依法对这些商家进行严肃处理。由此可见（）A.工商管理部门是司法部门B.哄抬物价是违法行为C.消费市场的竞争日益激烈D.消费者的合法权益受到法律保护5.赵某从商场购买一台彩电，使用时间不长就发生了爆炸。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下赵某维权应采取的正确方式是（）①与商场协商解决②到商场强行搬走一台价格相同的电视机③自认倒霉，重新购买④向人民法院起诉⑤请求消费者协会调解A.①②④B.①④⑤C.①③⑤D.②④⑤6.学生刘明在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔，因不能写字找到卖笔的老太太要求退换，遭到拒绝。于是他拨通12315热线电话，工商人员对此进行了检查，证实圆珠笔确有质量问题，当场责令店主退货，并对此进行警告。这说明（）①良好的社会经济秩序要靠生产者、销售者、消费者共同维护②诚实信用是经济活动中必须遵守的基本准则③人人都应依法维护自己的合法权益④只要工商、技术监督部门行动起来，就能根除假冒伪劣现象A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④自结：通过这一节课的学习把你所得的收获写出来：————————————————————————————————
