...下载可编辑.公司食堂满意度调查分析报告为了使大家可以得到更好的餐饮服务，改善食堂质量，提高员工满意度，特制作了《公司食堂满意度调查问卷》。该调查问卷共发放问卷99份，共回收问卷65份，回收率66%，其中有效问卷65份，有效率100%。以下对该调查问卷进行分析：1.总体上员工对食堂的满意度非常满意,0%满意,0%一般,30.30%不满意,42.42%非常不满意,27.27%非常满意满意一般不满意非常不满意在“非常满意”与“满意”两选项的调查结果都为惊人的0%，而在“非常不满意”与“不满意”两选项的结果合起来占到了69.70%，由此可见，员工总体上对食堂的满意度严重偏低，员工对此极为不满，改善食堂质量的工作刻不容缓。2．受调查人员在公司就餐情况...下载可编辑.53.03%1.52%18.18%6.06%21.21%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%午餐在晚餐在都在都不在很少从数据表可看到，在受调查人员中仅有6.06%的人群不曾在饭堂就餐，而其余高达93.94%的人群都有不同程度在饭堂就餐的经历，由此可见，此次调查的可信性极高。此表同时值得注意的是，员工午餐在饭堂就餐的占到了53.03%，而晚餐在饭堂就餐的只有1.52%，在如此强烈的对比之下，调查人员线下进行了非正式的访谈，员工基本上一致反映只因为公司附近没有快餐店，中午为了可以有时间午休才被迫选择在公司食堂用餐。3.员工对食堂就餐环境的评价0%9.09%59.09%19.70%12.12%0%10%20%30%40%50%60%70%满意度0%9.09%59.09%19.70%12.12%非常满意满意一般不满意非常不满意从上述数据可知，员工对食堂就餐环境评价大部分集中在“一般”这个选项，由此可见，员工对此评价勉强算是及格，不过还有很多需要改善的地方。4.员工对食堂工作人员个人卫生习惯的评价...下载可编辑.非常满意,0%不满意,31.82%一般,43.94%满意,1.52%非常不满意,22.73%非常满意满意一般不满意非常不满意从上述数据表可知，“非常不满意”与“不满意”两个选项的结果合起来达到了54.55%，认为满意的只有可怜的1.52%，员工普遍认为食堂工作人员个人的卫生习惯有问题，甚至怀疑他们是否每个人都有健康证确保身体没有传染性疾病，这的确需要我们重视起来并进一步检查核实，还员工一份放心。5.员工对食堂饭菜口味满意度的评价0%0%40.91%34.85%24.24%0%10%20%30%40%50%非常满意满意一般不满意非常不满意从上述数据表可见，“非常满意”与“满意”两个选项再次出现没人选的结果，而在“非满意”类选却高达59.09%，据线下非正式的访谈可知，部分员工表示现在饭堂没有什么带辣的菜式，满足不了吃惯辣的非广东籍人士的口味，强烈建议区分开有辣窗口和无辣窗口，满足各类员工的需求。6.关于食堂饭菜种类的评价...下载可编辑.十分丰富,0%一般,39.39%太少,60.61%十分丰富一般太少从上述数据得出，食堂饭菜种类“十分丰富”的选项为0%，选择“一般”的为39.39%，选择“太少”的为60.61%，员工一致认为食堂饭菜种类太少，已经吃腻了，提升不了食欲，导致进食量很少，上班时间肚子饿，直接到影响工作的情绪和积极性。7.员工对食堂饭菜新鲜度的评价0%9.09%66.67%24.24%0%10%20%30%40%50%60%70%80%新鲜度0%9.09%66.67%24.24%很新鲜还可以一般剩饭剩菜从上述数据可知，高达66.67%的员工对食堂饭菜新鲜度选择了不及格的“一般”选项，更可怕的是居然有24.24%的员工认为大家平时在饭堂所吃的饭菜是“剩饭剩菜”，通过线下非正式访谈，员工一致认为平时所吃的肉类基本上都不是新鲜的，甚至是发臭变质的。8.对食堂工作人员服务态度的评价...下载可编辑.6.06%46.97%33.33%13.64%0%非常满意满意一般不满意非常不满意从上述数据得出，仅有6.06%的受调查人员对食堂工作人员的服务态度表示满意，通过线下非正式的访谈和观察，饭堂工作人员（包括饭堂老板、老板娘）对打饭人员的态度普遍不甚友善，打饭时甚至出现刻意针对部分员工的现象。9．员工对食物味道的评价需改进,75.76%一般,24.24%很好,0%很好一般需改进从上述数据得出，没有一个人认为食堂食物的味道很好，同时高达75.76%的人群认为食堂食物的味道需改进，根据线下非正式的访谈结果，员工反映饭堂今年年初进驻时虽然菜的分量少一点，但是味道还...
