商场收租管理制度1各地商管公司收租工作职责1.1各地商管公司总经理是收租工作的第一责任人，要将租金收缴工作列为经营管理的重要指标，把责任逐级分解，落实到人，协调一致，确保租金按时、足额收缴。1.2各地商管公司在开展收租工作前，必须从当地项目公司（产权人）取得租金收缴的授权委托书；跟踪当地项目公司完成政府主管部门对《租赁合同》的登记备案工作，确保收租工作的合法有效。1.3各地商管公司应依据各地实际情况，指定专门部门（原则上为营运部）及专门人员作为收租工作的责任部门及责任人。收租责任部门及责任人要与承租方（主力店、步行街商户和写字楼租户）保持良好的工作联系，密切关注收租过程，及时发现问题，沟通、协调、解决问题，按月向主管领导和集团商管公司租费部汇报租金收缴情况。1.4各地商管公司财务部是租金收缴的审核部门，负责依据《租赁合同》审核租金收缴台账，并向承租方发出收租文件，协调各地项目公司财务部开具租赁发票，按时上报租金统计报表。1.5各地商管公司应严格履行合同，按《租赁合同》及《物业管理合同》约定提供良好的物业服务，营造有序的经营环境，协调配合与承租方物业界面的管理，建立和保持良好的合作关系，消除和减少欠租隐患。1.6各地商管公司应保持与当地项目公司的良好沟通，妥善处理和解决可能出现的设备维保、工程整改等承租方关注的工程问题，协调当地项目公司与承租方的合同关系。1.7已转让的物业，按业主与当地商管公司签订的《物业管理委托协议》约定，对承租方提出的涉租问题定期与业主代理人进行沟通，及时解决承租方提出的问题或按形成的解决方案，协助业主代理人做好租金收缴工作。2持有性物业主力店和步行街商铺的收租工作2.1租赁信息的管理2.1.1当地商管公司与当地项目公司和集团商务部沟通，取得《主力店租赁合同》。2.1.2当地商管公司根据招商进度，及时归档《步行街商铺租赁合同》，并集中报送集团商管公司租费部。2.1.3当地商管公司收租责任部门应建立主力店、步行街商户（写字楼租户）业务联系人台账（见附件一），明确联系人、办公电话、手机、传真、注册地址等信息，并根据实际情况及时更新，归档。2.2租赁合同及租金收缴台账的建立2.2.1当地商管公司收租责任部门依据《租赁合同》，建立主力店、步行街商铺（写字楼）租赁合同台账（见附件二）和租金收缴台账（见附件三）。2.2.2当地商管公司财务部依据《租赁合同》，审核主力店、商铺租赁合同台账和租金收缴台账，并报集团商管公司租费部审核确认。2.2.3集团商管公司审核后的租金收缴台账，是当地商管公司收租的依据当地商管公司应严格按租费部确认的台账完成收租工作。2.2.4集团商管公司租费部将结合目标责任制的管理指标，不定期对当地商管公司的租金收缴台账进行检查、稽核。2.3集团商管公司租费部负责对各项目主力店和步行街商铺租金收缴情况进行汇总，以季度、半年度及年度租金收缴情况表的形式报送集团财务部，经集团财务部审核确认后抄送集团投资证券部备案。以上季度报表需在每季度结束后10个工作日内抄送集团投资证券部备案，半年报表抄送期限为报告期结束后15个工作日，年度报表抄送期限为报告期结束后20个工作日。对租户欠缴租金及处理进展的情况需按以上时限向集团证券投资部通报备案。2.4物业的交付2.4.1当地商管公司根据《租赁合同》约定，及时与商务部、当地项目公司沟通，确定主力店承租物业交付的时间。2.4.2当地商管公司根据整场开业计划，及时与当地项目公司沟通，确定步行街商铺物业交付时间。2.4.3当地商管公司参与由商务部主持的当地项目公司与主力店物业交接，取得主力店物业交付确认书，掌握物业实际交付状态和进场日期。2.4.4当地商管公司参与当地项目公司与步行街商铺的物业交接，取得步行街商铺进场交付确认书，掌握物业实际交付状态和进场日期。2.4.5若实际交付给主力店的物业未达到《租赁合同》约定的条件，当地商管公司协调当地项目公司确定承租方进场条件整改时间表，协助当地项目公司和集团商务部与承租方确认实际物业交付日。2.4.6若实际交付给步行街商铺的物业未达到《租赁合同》约定的条件当地商管公司应协调当地项目...
