北京方圆四季酒店保安部政策与程序2008/07政策与程序目录()6.3酒店政策与程序–保安部6.3.1消防安全6.3.2对讲机的使用6.3.3消防水带的使用和维护6.3.4消防演习制度6.3.5巡逻标准规范6.3.6监控中心标准规范6.3.7大堂岗位标准规范6.3.8停车场岗位标准规范6.3.9保安部迎接贵宾()客人工作规范-一/二级警Ⅱ6.3.10保安部迎接贵宾()客人工作规范-三级警Ⅲ6.3.11保安部交接班程序6.3.12保安员口袋日志6.3.13书写保安日志的规定6.3.14事故报告规定6.3.15工地出入、施工安全制度6.3.16进出人员及物品管理制度GatePass6.3.17夜间开仓制度政策与程序公司名称：方圆四季:编号：.6.3.1部门：保安部:日期2006年9月30日标题：消防安全:页第1页共2页12定义及范围：定义：1.《消防法》是第九届全国人大于1998年4月29日通过，1998年9月1日实行；2.消防工作的方针：预防为主，防消结合；3.消防工作的原则：专门机关与群众相结合；4.火灾的概念：是指在时间上和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害；5.灭火方法：冷却法、抑制法、隔离法、窒息法。范围：酒店所有人员目的:了解基本的消防知识,建立防火意识,保证酒店安全。政策:1.酒店灭火器的使用方法（根据不同地点、性质配备不同型号的灭火器）：1.1先拔掉安全销（即铅封），用手紧握喷管前部，对准火焰根部用力压把，药剂喷出，频频扫射，1.2注意死角，防止复燃；1.3三清、三关：三清即：清烟头、垃圾、工作场所；三关即：关门窗、水电、煤气；2.灭火的基本原则：2.1先控制，后灭火；2.2救人胜于救火；2.3先重点、后一般；3.发生火警：3.1拨打保安部报警电话；3.2手动按钮报警；政策与程序公司名称：方圆四季:编号：.6.3.1部门：保安部:日期2006年9月30日标题：消防安全:页第2页共2页224.报警要求：4.1发现火警要沉着冷静，电话报警注意用普通话，说明燃烧的物质、地点、火势等情况4.2关闭附近门窗，切不可乘电梯，一定要从防火楼梯上下楼层；4.3正确使用灭火器材；4.4组织人员向指示出口方向疏散；5.员工平时工作应注意的几个问题：5.1熟悉自己工作区域的消防设施、灭火器材存放位置和疏散通道；5.2疏散通道和消防设施设备附近2米内不准堆放杂物；5.3每日必须做到“三清”“三关”；5.4养成良好的工作和生活习惯，严禁乱丢烟头；5.5严格遵守岗位责任制和有关安全制度，严禁将易燃易爆物品和危险品带入酒店；5.6不准使用大功率电热器，客房部员工发现客人使用，要主动劝阻和报告部门领导处理。程序:1.各酒店由保安部经理根据本酒店实际情况制定消防安全手册。2.将消防手册下发给每位员工，保证人手一册。3.要求员工严格按照酒店消防安全手册的规定执行，保安部不定期进行检查。表格：相关执行岗位:保安员保安部领班保安部主管保安部经理政策与程序公司名称：方圆四季:编号：.6.3.2部门：保安部:日期2006年9月30日标题：对讲机的使用:页第1页共3页13定义及范围：定义：内部通讯，保持联系范围：所有持有对讲机人员目的:合理使用酒店的通讯工具，延长使用寿命，节约成本。政策:1.对讲机是保安部必备的重要通讯工具，保安人员必须于当值时携带对讲机。2.所有保安员在值勤时间内必须以对讲机保持联络.3.所有保安部员工在使用对讲机前必须经过相关的培训.4.在客人区域内对讲机的音量必须控制.程序:使用规定1.持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。2.严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。3.严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。4.交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值领班。对话要求1.呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。2.收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“请重复一遍”或“明白”。3.用对讲机时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。政策与程序公司名称：方圆四季:编号：.6.3.2部门：保安部:日期2006年9月30日标题...
