一位省部级领导的讲话观：把每次讲话发言当成一次机会抓住每一次机会，才有更好的成绩在“学习玉树精神、冲刺第四季度”的关键时刻，格尔木分公司结合当地实际，积极开展了各类专项营销活动。全公司上下都动了起来，特别是前端，秉承着“经营为龙头”的责任感、使命感，更是干劲十足。**是我分公司的一名普通的政企客户经理，已在这个岗位上工作满六个春秋了，与本市所属各单位建立了良好的合作共赢的关系。自省公司下发“商务领航套餐”营销方案及计划以后，她便将套餐内容学透，为每一次签约机会做好扎实的准备，从而达到“锁定客户、巩固关系、锁定收入、保住存量、激活增量”的目的。一、知己知彼百战不殆她全面学习“商务领航套餐”文件，并了解发展“商务领航套餐”业务的意义所在。全面提取了她所管辖范围内的用户数量，并进行分类，之后统计出了各类客户通信费用情况、客户使用其它运营商的通信消费情况。以便为不同的用户群提供不同的包月套餐标准。对不同的客户群体进行定位，主要针对一些各月通信费用不太稳定的用户，因为此类用户最易流失，在签约后可以“锁定用户、巩固关系”。在对已确定的目标用户进行上门走访，宣传“商务领航套餐”业务。二、抓住机会赢得市场以实际行动来赢得效率。首先她选择了一些客户关系较生疏的，且不稳定的客户，通过上门走访、宣传业务来拉近客户关系，不论用户是否会签订“商务领航套餐”业务协议，都会对中国电信的服务有所改观。从后来的签约情况可以看出她这样做是对的，因为这些生疏的客户有一部分接受了业务，认可了服务，同时以“商务领航套餐”业务这座桥梁成为了很好的朋友，为她以后各项工作的开展打下了良好的基础。第1页共2页如。以她对**宾馆进行营销为例就看出这个方式是成功的。当初因**宾馆新的业主开始经营，她多次上门为用户宣传“酒店完美联盟”业务，得到了用户的信任。因用户刚开始入足此行业对一些需要不清楚，就又主动联系到她询问，她便抓住用户前台对宽带需求的机会，宣传了“商务领航套餐”，并耐心细致的为客户讲解了此业务对节约话费方面的优势，得到了用户的肯定，用户与分公司签订“酒店完美联盟”合作协议的同时，签订了“商务领航套餐”业务。现已经营了两个月，用户又承包了第二家宾馆，正在装修中，她与用户正在商谈签约事宜，分公司将再赢得一块市场。所以这也就印证了--机会是留给有准备者的。第2页共2页
