第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共21页内蒙古自治区高等教育自学考试护理本科毕业论文护士素养在护理人性化服务中的体现第2页共21页第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共21页王春香护理专业指导教师：蔡桂荣论文目录摘要关键词第一章：护士素养和人性化服务的内涵及其相互关系第二章：从以下方面加强护士专业素养的培养和提高，从而提高医疗护理质量，推动人性化服务的深入开展2．1塑造美好形象，注重人文素质的提高2．2具备高尚的护理道德和无私的奉献精神2．3完善专业知识，练就熟练的专业技能2．4掌握倾听技巧，善于沟通2．5强调良好的心理素质第3页共21页第2页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共21页2．6做好健康教育的义务宣传员2．7身体素质过硬参考文献指导教师评语个人简历致谢摘要在当前医疗体制改革和城镇职工医疗保险制度深入发展和实施的新形势下，人民群众更加关心自身的健康和医疗费用，医疗护理工作面临着新的机遇和挑战，如何转变原有护理观念，积极倡导人性化服务，是各级医疗护理人员需要共同探讨的课题。本文对护士素养和人性化服务的内涵及其相互关系，以及如何培养和提高护士专业素养，从而提高医疗护理质量，推动人性化服务的深入开展等方面进行了深入阐述，以期达到提高临床护理质量，推动护理事业向前发展的目的，希望得到老师和同仁们的赐教和指正。第4页共21页第3页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共21页关键词：护士素养人性化服务护理质量护士素养在护理人性化服务中的体现当医疗护理模式进入生物-心理-社会的层面以后，医务人员的服务界面需要更多地去关注与病人相关的社会因素，医疗护理要适应“”“”“”人病的模式，即医疗对象首先是人其次才是病，病人即是生物属性的人，更是社会属性的人，特别是精神患病的人，更需要关心与呵护。因此，如何尊重、理解、关怀患者，如何为患者提供适应生活轨迹的服务，就成为医院方面思考的重要问题。而良好的人文关怀，充满人性、人情味的服务，正符合这样一模式转变的需要，也符合患者对医疗卫生行业的需求。人性化服务是当前全球卫生保健形势发展的趋势，也是护理模式转变的必然，本文拟从以下几方面来阐述护士应具备和提高哪些素养才能适应医疗护理人性化服务第5页共21页第4页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共21页的需要。一、护士素养和人性化服务的内涵及其相互关系护士素养就是从事护士这一职业所需具有的专业素质和修养，包括1、思想道德素质：热爱祖国，热爱护理事业，勇于创新进取，具有高尚的道德情操，树立正确的人生观，价值观，有自尊、自爱、自强、自立的思想品质。2、文化科学素质：多元化的护士角色除了能掌握扎实的专业知识、技能，还应具备社会科学、人文科学等多学科知识，并不断更新，具有一定的外语水平，熟练掌握电子计算机的应用及网络技术等。3、职业素质：应具有较系统、完整的基础护理和专科护理理论及应用知识，较系统的医学基础知识及预防医学知识，具有一定的从事科研和探讨新课题的知识，并具有积极向上，刻苦钻研的精神。4、心理素质：全心全意为病人服务的精神，敏锐的观察力与独立思考能力，准确的记忆与丰富的联想，恰当的语言和表达能力、强烈的情绪感染力，善于建立良好的人际关系。人性化护理的本质是“以病人为中心”，其思想内涵是“我能为病人做什么”，对病人的身心及社会需求等方面提供力所能及的优质护理服务，从而使病人得到最佳的护理。这就要求广大护士认真细致地学习和认识人性化护理的实质和内涵，改变施护观念和行为，走出那种被动等待和执行医嘱，一切以方便操作为前提的误区，增强服务意识，树立患者是主体的新观念，一切为患者着想，从患者的要求出发，充分尊重患者的知情权，了解患者的所思所想所需，第6页共21页第5页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共21页体贴患者疾苦，善于为患...
