医院民主风气问卷调查校医院满意度调查问卷尊敬的顾客：您好。感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展满意度调查，需要向您了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗。a、满意b、基本满意c、不满意3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗。a、满意b、基本满意c、不满意4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意9、您对导医人员的服务。a、满意b、基本满意c、不满意10、总体来说，您对这次在门诊就医的总体满意度。a、满意b、基本满意c、不满意11、病房是否整洁、规范，您对病房的满意程度。第1页共2页a、满意b、基本满意c、不满意12、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意13、护理人员的服务态度如何。a、和蔼亲切b、一般c、态度生硬14、您对护士的护理技术和服务态度是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意15、您对医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面的问题的满意程度。a、满意b、基本满意c、不满意您对我院的宝贵建议：后勤务总公司20XX.03第2页共2页
