在2024年全市坚持和发展新时代“枫桥经验”座谈会上的汇报发言.docxVIP免费

在2024年全市坚持和发展新时代“枫桥经验”座谈会上的汇报发言同志们：2023年是同志批示学习推广“枫桥经验”60周年，是指示坚持和发展“枫桥经验”20周年。学习贯彻关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，用好以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为基本内涵的新时代“枫桥经验”，对于加强基层治理体系和治理能力现代化建设尤为关键。社会治理工作最坚实的力量支撑在基层最突出的矛盾和问题也在基层。在当前社会转型期，各种不确定因素使基层治理形势严峻复杂，基层治理呈现矛盾化、碎片化、分散化的特点。针对以上现状和形势，我市破题起势，以创新打造社会治理综合服务体系为改革引擎秉持“大整合、大协同、大治理”理念，立足“实战、实用、实效”，推动矛盾纠纷一站式受理、一揽子解决、全链条服务、全周期管理，形成了市级统筹、部门支撑、镇级主战、村级基础的新时代“枫桥经验”的XX实践。一、资源整合，群众诉求从“多头跑”变“跑一地”在江苏考察时强调，江苏必须在保障和改善民生、推进社会治理现代化走在前列。推进社会治理现代化，特别是如何有效解决基层治理体系中存在的权小责大、权责不清、推诿扯皮等矛盾，完善社会治理体制机制至关重要。XX坚持“一个中心”建设模式，推动社会治理相关资源集成整合至社会治理综合服务中心，有效解决各自为政、被动应付、行动迟滞、信息化程度低等突出问题，真正做到让群众“只进一扇门、能解所有纷”。改革模式，线下“一窗口”受理。市级“中心”整合社会治理现代化指挥中心、矛盾调处中心、网格化服务管理中心、法院诉讼服务中心、公共法律服务中心等部门整体进驻，设置综合受理、法律援助、法律咨询、涉诉信访接待等12个接待窗口，进一步明确职能、优化流程，实现群众诉求窗口接待由“专科”向“全科”，由“群众等”向“等群众”转变。镇级“中心”坚持“能集中尽集中”原则，整合公安、司法、信访、网格等资源力量，嵌入打造的“家门口”诉讼服务平台“融和法庭”，试点两个月就地化解纠纷71件，经验做法入选2023年“XX智慧法治创新案例”。村级“中心”依托党群服务中心、网格驿站，配备1名专职社区干部、1名民警、2名辅警、2名调解员、N名网格员，推动为民服务到“最前沿”，惠民政策落实在“最末端”。运行近一年来，三级中心共应收尽收各类诉求30余万件，群众满意率达96.9%，“有矛盾就找社会治理中心”正逐步成为基层群众的共识。拓宽渠道，线上“一号码”通办。以“12345”热线为主线，整合归并36条政务热线，同时对热线进行外延拓展，先后与市长信箱、“我的XX”App、微信公众号等接轨运行。目前，“12345”热线日平均在线处置各类矛盾纠纷高达420余件，精准派办140余件，已成为群众诉求线上受理主路径、主渠道。将接处警三次以上的涉警情矛盾纠纷联动联调机制升级提档，推动“12345”热线与110报警服务台无缝对接，建立非警务警情分流联动机制，并实施“五员”包案负责人、派出所干警、专职调解员、村居干部、专职网格员包干、同步出警，及时化解隐藏在警情背后的邻里、家庭、债务等纠纷，化解成功率达85%。组建基础信息资源库，归集54个部门1.45亿条数据打造社会风险矛盾纠纷预测、预警、预防平台，感知全域社会风险态势，推动科技赋能社会治理。简化流程，就地“一网格”处置。全市共划分632个综合网格、70个专属网格和6076个微网格，第一时间掌握社情民意，零距离把脉群众诉求。针对人员力量不足的问题，创新采取“驻村辅警转隶+定向招聘”的方式，配齐配强632个专职网格员，确保“一格一员”，实现全覆盖。严格落实网格事项准入制度，将实有人口登记、出租房隐患排查、消防、卫健、应急管理等涉及基层社会治理事项纳入网格员巡查内容，形成网格员主责主业清单，落实“巡查、发现、上报、协处”机制，强化未办事项的督办、超期事项的催办、疑难复杂事项的会办，推动网格事项“即诉即办”。二、要素耦合，矛盾调处从“九龙治水”变“一龙管水”强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。“矛盾不上交”是“枫...