商场岗位职责商场总经理岗位职责1
总经理在商场经营中处于中心地位,要全面负责商场的经营管理工作;2
在组织经营活动中,必须执行国家的方针、政策,遵守国家的法律、法规,执行企业主管单位的决定;3
在运用价值规律和各种经济杠杆调节作用的同时,必须接受审计、财务、税务工商行政管理等部门和国家银行监督;4
本着勤俭办企业的精神,增强企业自身改造、自我发展的能力;5
保障商场信守商业道德、提高服务质量,全面实行服务规范化,提高商场的社会效益;6
保证商场的安全,教育员工树立法制观念,增强安全意识,采取有效的防范措施,确保商场财产、人员安全;7
加强员工思想、文化、业务技术教育,进行智力投资和人才开发,提高员工整体素质;8
关心商场员工生活,不断改善员工的工作条件和生活条件
副总经理岗位职责1
维持商场良好的服务水平,保障商场的正常销售;2
做好招商工作,进行优胜劣汰;3
完善服务体制,做好督导工作;4
做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准;5
负责整个服务区域的环境整洁、卖场形象设计;6
在总经理领导下,抓好所分管的工作
(一)主要工作:1
负责天河商场的招商、营运管理、客服工作的正常运作;2
严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训;3
严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查;4
严格控管各部门人事成本及费用;5
负责各部门主管的业绩考核;6
激励部门士气,提高工作效率;7
传达公司政策并落实执行;8
负责与其各部门的沟通协调工作;(二)辅助工作:1
接洽政府有关职能部门,协调各种对外公共关系;2
协调各部门人力调度;行政事务部经理岗位职责1
维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售;2
建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应;3
控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念;4
接洽政府有关职能部门,协调各种对外公共关系;5
负责店内固定资产记录