售后人员培训课程一、课程第一课:产品简介(用时1小时/授课课程第二课:零部件名称、结构、原理(用时2小时/授课课程第三课:了解产品结构、零部件(用时1日/自学课程第四课:熟悉产品安装生产流程(用时2日/自学课程第五课:产品结构原理(用时1小时/授课课程第六课:产品操作使用(用时1小时/授课课程第七课:掌握使用方法及操作(用时1日/自学课程第八课:产品工作流程(用时2小时/授课课程第九课:故障代码解释及故障分析(用时2小时/授课课程第十课:特殊功能(用时1小时/授课课程第十一课:人为故障实习(用时1日/自学课程第十二课:产品安装(用时1小时/授课课程第十三课:产品特点及优势(用时1小时/授课课程二、考核第一课:产品简介(用时1小时/授课课程一、产品型号编制1、采暖热水器型号编制—2、代号:JN:表示用于供暖的热水器JL:表示用于供热水和供暖的热水器3、安装位置及给排气方式:D:自然排气式Q:强制排气式P:自然给排气式G:强制给排气式W:室外型4、主参数:主参数采用额定热负荷(KW取整后的阿拉佰数字表示
两用型热水器若采用两套独立燃烧系统并可同时运行,额定热负荷用两套系统热负荷相加值表示;不可同时运行,则采用最大热负荷表示
5、特征序号由制造厂自行编制,位数不限
—L:燃气快速热水器(两用型1P:安装方式24:额定热负荷24KWBV6:产品特征序号一、产品分类:可根据使用燃气种类、安装位置及给排气方式、用途、供暖热水系统结构形式方式进行分类
1、按使用燃气的种类分:人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器
2、按安装位置或排气方式分类:①、D,自然排气式(烟道式,燃烧时所需空气取自室内,用排气管在自然抽力作用下将烟气排至室外;②、Q,强制排气式(强排式,燃烧时所需空气取自室内,用排气管在风机作用下强制将燃气排至室外;③、P,自然给排气式(平衡式,将给排气管接至室外,利用自