尊敬的客户：您好！非常感谢您一直以来对XXXXX有限公司的大力支持和帮助。您的信任是我们各项工作的基础，为了更好的贯彻我们的企业理念，为您提供更好的服务和产品，我们真诚地希望了解您的建议和意见，以便有效提高我们的产品和服务质量，您的建议和意见对我们非常重要，本问卷将会由本公司的管理层亲自拜读。诚请您认真填写该表，我们对您的配合表示诚挚地感谢！客户满意度调查问卷企业名称：所在楼层：受访人：一、企业基本情况调查：1、企业类型：□国有企业□私有企业□股份制企业□事业单位□国家机关2、所属行业：□金融保险□信息传输、计算机服务和软件业□批发零售□能源□房地产□餐饮住宿业□传媒业□会计、咨询等商务服务业□居民服务业及其他服务业□其他产业3、企业在职人数：4、现租用面积：；您意向的写字楼面积：□40㎡以下□40～80㎡□80～120㎡□120㎡以上5、请问贵公司在未来几年内有扩充（业务、人员等）意向？□1年内□1-2年□暂不考虑6、请问贵公司正处于哪个阶段：□起步阶段（刚注册）□发展阶段□稳定阶段□壮大阶段7、您是通过什么渠道、媒介了解到本大楼信息的？□横幅广告□楼身广告□宣传单页□销售员访问□朋友介绍□其他8、您认为影响贵公司选择本大楼的主要因素是（可多选）□区位条件□交通条件□楼宇知名度□物业管理水平□租金成本□建筑品质□楼宇的配套设施□入驻客户品质□其他因素二、入驻企业满意度调查：1、配套设施配套设施是指写字楼周边的，如周边星级酒店数量、餐饮娱乐设施的完备等，贵公司在选择该写字楼时，更看重的是下列哪些具体内容？（请您在对应的框内打“√”）关注因素不重要不太重要一般比较重要很重要123451、周边高档旅馆2、周边餐饮设施3、周边娱乐休闲场所4、周边停车位5、周边金融等金融机构6、周边医院及学校7、公寓8、购物场所9、大型高品质会议场所10、其他因素（可填写）2、对写字楼的物业管理贵公司主要关注哪些方面？（请您在对应的框内打“√”）关注因素不重要不太重要中比较重要很重要123451、保安、保洁、消防的工作效率2、写字楼内部物件的维修3、写字楼内部治安情况4、写字楼停车物业管理效率5、用电用水等基本需求满意度6、写字楼空调、电梯服务7、代购商品、代购车票等服务8、组织企业员工参与文体等活动9、物业公司知名度10、服务态度11、物业费用12、其他因素（可填写）3、贵公司希望从物业方得到哪些帮助？（限选3项）□加强网络安全管理□增加安全演练□组织休闲商务活动，增加楼宇企业间凝聚力□提供中介服务（代购商品、代购车票等）□提供多语言指示设施□其他4、总的看来，贵公司认为目前所在楼宇都存在哪些问题？（限选2项）□租金高□周边交通不便□配套设施短缺□物业管理水平低□入驻客户杂乱□其他5、贵公司对所在写字楼的满意度如何：租金：□低□较低□适宜□较高□高绿化环境（办公间周围植被等绿化布置）：□周边有绿化□距绿化较远□没有绿化销售服务（接待、证件办理等相关后续服务）：□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意客户服务（楼层秘书、行政相关服务等）：□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意保洁服务：□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意维修服务：□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意财务服务：（手续流程）□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意配套设施：□配套功能完善□基础设施完善□基础设施短缺楼宇知名度：□高□较高□一般□较低□低产业集聚度：□高□较高□一般□较低□未形成聚集入驻客户品质：□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意总体满意度（以满分100分标准打分）：6、您对我们公司还有什么好的意见和建议？7、您希望我们为您提供哪些服务？（如希望楼层秘书为您提供什么行政服务等）访问到此结束，再次感谢您对我们工作的支持！
