XXX医院创建平安医院工作汇报今年以来,我院在县卫生局正确领导和关心支持下,深入学习实践科学发展观,深入开展“平安医院”创建活动,进一步提高医疗服务质量,密切医患关系,减少医患矛盾的工作目标落到实处,使群众看到实效,得到实惠
现将主要工作汇报如下:一、加强领导,落实责任抓平安医院创建成立了创建“平安医院”活动领导小组下设办公室,责任分工明确,实行领导挂钩包片分工,进一步加强了“平安医院”创建的组织领导
同时明确了各成员的职责分工,建立健全共同参与的“平安医院”创建工作长效机制
各科室负责人签订了责任书,明确了各责任年度任务目标,并与晋职晋级奖惩等挂钩起来
各科室也作了相应的布置,切实做到有部署、有检查、有反馈,形成一级抓一级,层层抓落实
二、争先创优,突出重点抓平安医院创建在不断加强医院管理,提高医疗服务质量,强化医德医风建设的基础上,以创建“平安医院”活动为抓手,从建立健全体制机制入手,重点加快医患纠纷“五位一体”机制建设,努力寻找有效化解的新途径,提升医患纠纷排查调处水平,实现“创平安、促和谐、保发展”的目标
加强医疗服务质量管理
一是继续扎实推进“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动
开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动,坚持“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念,进一步提升医院管理水平,加强内涵建设,不断改善服务态度,规范医疗收费,改进服务流程,提高工作效率,确保医疗安全,努力提高群众满意度
使病人感受到医院服务的改善,感受到医务人员良好的职业道德素养,感受到医疗质量和医疗护理服务的提高
在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系更加和谐
通过医务人员的努力,提高病人和社会各界人士对医院服务的满意度,促进医药卫生体制改革惠民、利民总体目标的实现
强化医院内部安全防范