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文档编号WY-IMP-D-问卷调研提纲创建日期2005-3-25武烟集团ERP项目问卷调研提纲各业务部门填写金蝶软件（中国）有限公司版权所有2005年3月武汉烟草集团ERP项目II目录一、系统调研提纲图形的表现形式约定...................................................................1二、关于武烟各职能部门情况（由各业务部门填写）..................................12.1部门职能描述.................................................................................................................................12.2组织机构.........................................................................................................................................12.3岗位描述.........................................................................................................................................12.4与其他部门业务关系.....................................................................................................................12.5业务流程（流程图、流程图说明）.............................................................................................22.6单据、文档、报表、帐簿一览表.................................................................................................32.7考核指标.........................................................................................................................................42.8业务评价及业务改进.....................................................................................................................52.9业务劳动强度.................................................................................................................................62.10管理提升设想...............................................................................................................................72.11计算机应用...................................................................................................................................8武汉烟草集团ERP项目1本部分内容由各业务部门填写。一、系统调研提纲图形的表现形式约定说明：为了使用户在描述调研提纲的图形时有统一一致的表现形式，请参照下列图形表示企业的业务内容。图形表现形式说明表示实体如:职能部门、外部单位、人员等表示传输信息的数据流表示处理过程(即输入信息转变成输出信息的处理过程)表示数据存贮方式如:单据、帐本、卡片等表示计算机数据存贮方式，如:数据文件等表示需要决策,有通过和未通过两种处理结果表示软件功能菜单武汉烟草集团ERP项目1二、关于武烟各职能部门情况（由各业务部门填写）2.1部门职能描述谁来做？部门职能描述由本部门主管负责描述。怎么做？说明本部门的职能以及企业对本部门提出的考核目标并列出本部门主要业务清单。主要业务是指与企业整体经营活动和经营目标相关的日常业务和周期性业务。请按下表格式填写。技术中心部门职能描述编制：吴风光日期：04-04-01审核：邓家云日期：04-04-01上级主管部门：部门负责人：陈慧斌部门职能说明：1、产品配方管理；2、新产品开发与老产品改造；3、工艺研究及配方技术研究；4、原料研究及材料研究；5、产品装潢设计；6、技术标准制定；7、香糖料技术管理；8、原料质量的检验与管理；9、产品及试验样品的分析；10、实验设备与仪器管理；11、科技项目研究与管理；12、知识产权管理；13、科技信息分析。企业对本部门提出的考核目标：1、销量指标——按黄鹤楼系列销量、条零售指导价≥40元红金龙系列销量、条零售指导价≥80元卷烟省外销量的年销售量考核；2、效益指标——按利税、利润、品牌配方成本降低额、新产品设计成本预算符合率的年度完成情况考核；3、科技指标——按年度焦油加权平均值，月度单牌号焦油含量波动偏差、商标、专利、条码有效...