县地税局政府信息公开工作情况报告近年来，县地税局在县委、县政府和市地税局的正确领导下，认真贯彻落实“十八大”精神，以政务公开示范点建设为契机，大力推进政务公开和政务服务，积极构建公正、廉洁、高效的行政管理机制，推动全县地税系统政务公开工作再上新台阶，有效地促进了税收中心工作，为全县经济社会发展提供了有力保障。按照鲁政办发〔20XX〕22号、菏政办发〔20XX〕45号和定政办发电[20XX]26号文件精神和有关要求，对政务公开情况进行了自查完善，现将有关工作开展情况报告如下：一、主要工作做法（一）组织保障有力，推动政务公开高效实施。县地税局党组高度重视对政务公开工作的组织领导，将其作为密切税企关系、提升纳税人满意度和遵从度的重要工作来抓，建立健全以“一把手”为组长的政务公开和政务服务领导小组，进一步巩固了“一把手负总责，分管领导组织协调，职能部门齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实”的工作机制，实现政务公开“有人过问、有人领导、有人督促、有人落实”的良好局面。在充分发挥领导小组职能作用的基础上，局领导率先垂范，积极参与政务公开组织实施工作，近年来，局长走进“定陶民生面对面”，参加税企恳谈会，现场解答群众和企业提出的热点难点问题，体现阳光办税理念。（二）公开重点突出，主动全面公开政务信息。主动把政务公开工作置于全县经济社会发展的大环境下，在政务公开内容上，严格按照县委、县政府和省市地税局的要求，重点公开与纳税人切身利益密切相关的事项，以及纳税人最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据实际情况，确立了以下八项重点公开内容：一是税收政策。将税收法律法规和税种、税率、税收优惠等基本政策通过散发宣传明白纸向纳税人和社会公开，将税务登记、发票管理政策在本局外网上公开。二是办税程序。办理涉税事项的工作流程、审批项目在本局外网上向社会公示并公开办理。三是纳税定额。对个体工商业户及财第1页共4页务核算不健全的小型工商企业实行定期定额征收，对定额标准、定额程序、定额结果在本局外部网站及县城繁华街道电子显示屏上公开。四是税收减免。对纳税人应当享有的税收优惠政策以及办理税收优惠的有关事项、行政审批情况向纳税人公开。五是行政审批信息公开。编制权力目录，绘制行政职权流程图并向社会公开，将行政权力清单内容（共17项）和行政审批事项（共14项）按时提交县编办，在县政府网站进行公开。六是服务标准。将纳税人、扣缴义务人的义务和权利，以及为纳税人提供服务的有关工作制度、行为规范、服务承诺等主要内容向纳信息税人和社会公开。七是财政资金和政府采购信息公开。将20XX年和20XX年1-9月发生的“三公”经费（公务用车维护费、公务接待费和因公出国费用）以及专项资金信息、政府采购情况在本局外网上进行公开。（三）公开形式多样，不断拓宽政务公开渠道。坚持不断创新公开方式，丰富公开载体，着力打造内容齐全、功能完善、运行稳定的政务公开平台。一是建立税收宣传月品牌。以每年一度的税收宣传月为契机，深入集市街道等人口密集区散发税法宣传明白纸和纳税指南，免费向纳税人发放；积极举办“地税局长服务日”活动，深化税法宣传效果，把涉税知识向纳税人公开，体现阳关办税理念，实现税收宣传品牌化。二是建设办税服务厅平台。取消全县各乡镇地税服务窗口，设立一个办税服务厅，迁入县政务服务中心集中征收和审批，向纳税人提供涉税信息查询，设立自助服务区，定期公开涉税热点信息，并设置意见箱，自觉接受县政务服务中心和社会监督。三是打造精品门户网站。在定陶网站主战分设地税网站，开辟政务公开专栏，公布相关涉税事项，并不断更新内容。四是完善“12366”税收热线。及时宣传各项税收政策和办税规定，受理和解决纳税人的投诉、咨询和建议，所有咨询问题均在服务承诺的时限内答复。五是携手各类新闻媒体。在《定陶报》、定陶电视台，多次编发稿件宣讲说法；并走进了“定陶民生面对面”，取得了良好的社会效应。六是建立公示栏公布制度。在县局一楼显著位置设立公示栏，将三公经费支出等情况在局公示栏公布，并及时更新。七是完善税管员与纳税人沟通...
