前期物业管理招投标技术标开标评分表(44%)序号评分项目评分标准满分分值1服务理念和目标(1)项目特点分析准确(3分)(2)项目服务理念切合实际(1
5分)(3)项目服务目标符合实际和招标人要求(1
5分)62人员配备(1)综合管理人员配置数满足物业服务等级指导标准要求(2分)(2)工程维修人员配置数满足物业服务等级指导标准要求(2分)(3)秩序维护人员配置数满足物业服务等级指导标准要求(2分)(4)环境管理人员配置数满足物业服务等级指导标准要求(2分)人员配置总数以各单项人数之和为准,低于指导标准10%(不含10%)的,技术标按“0”分处理;各单项人员配置数低于指导标准10%(不含10%)的,除单项人员配备不得分外,所对应的日常服务项也按“0”分处理:其中综合管理人员对应日常服务中的第(1)项;工程维修人员对应日常服务中的第(2)项;秩序维护人员对应日常服务中的第(3)项;环境管理人员对应日常服务中的第(4)、(5)项83前期管理(1)物业的承接查验:有承接查验方案且分工明确,流程清晰合理,措施得当(3分)(2)入住管理:有入住管理方案且分工明确,流程清晰合理,措施得当(3分)(3)装修管理:有装修管理方案且分工明确,流程清晰合理,措施得当(3分)94日常服务(1)客户服务:有客户服务方案且受理、处置、反馈、回访流程清晰(2分),职责明确(1分)(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护:有详细的使用、维护、安全管理方案且符合服务等级标准规定(3分),共用设施设备的日常运行有有效的节能管理措施(1分)(3)秩序维护管理:有公共安全防范服务方案并符合服务标准规定(1分);消防安全服务方案完善,并符合服务标准规定(1分);车辆管理服务方案完善,并符合服务标准规定(1分)(4)清洁卫生管理:清洁卫生方案具体且符合服务等级标准规定(2分)(5)绿化养护管理:绿化养护方案具体且