前期物业管理招投标技术标开标评分表(44%)序号评分项目评分标准满分分值1服务理念和目标(1)项目特点分析准确(3分)(2)项目服务理念切合实际(1.5分)(3)项目服务目标符合实际和招标人要求(1.5分)62人员配备(1)综合管理人员配置数满足物业服务等级指导标准要求(2分)(2)工程维修人员配置数满足物业服务等级指导标准要求(2分)(3)秩序维护人员配置数满足物业服务等级指导标准要求(2分)(4)环境管理人员配置数满足物业服务等级指导标准要求(2分)人员配置总数以各单项人数之和为准,低于指导标准10%(不含10%)的,技术标按“0”分处理;各单项人员配置数低于指导标准10%(不含10%)的,除单项人员配备不得分外,所对应的日常服务项也按“0”分处理:其中综合管理人员对应日常服务中的第(1)项;工程维修人员对应日常服务中的第(2)项;秩序维护人员对应日常服务中的第(3)项;环境管理人员对应日常服务中的第(4)、(5)项83前期管理(1)物业的承接查验:有承接查验方案且分工明确,流程清晰合理,措施得当(3分)(2)入住管理:有入住管理方案且分工明确,流程清晰合理,措施得当(3分)(3)装修管理:有装修管理方案且分工明确,流程清晰合理,措施得当(3分)94日常服务(1)客户服务:有客户服务方案且受理、处置、反馈、回访流程清晰(2分),职责明确(1分)(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护:有详细的使用、维护、安全管理方案且符合服务等级标准规定(3分),共用设施设备的日常运行有有效的节能管理措施(1分)(3)秩序维护管理:有公共安全防范服务方案并符合服务标准规定(1分);消防安全服务方案完善,并符合服务标准规定(1分);车辆管理服务方案完善,并符合服务标准规定(1分)(4)清洁卫生管理:清洁卫生方案具体且符合服务等级标准规定(2分)(5)绿化养护管理:绿化养护方案具体且符合服务等级标准规定(2分)145突发事件应急预案(1)预案应包括:火灾、电梯事故、治安案件、突发公共卫生事件、供水中断、供电中断、燃气泄漏、排水设施阻塞漫溢、大风、暴雨、暴雪、地震等突发事件的应急处置预案且可操作性强(6分)66文件编制、装订质量(1)符合编制格式和装订要求(1分)编制顺序混乱,未能在实质上响应招标文件要求,目录页码和正文页码不对应,该标书作“0”分处理。1合计44前期物业管理招投标商务标开标评分表(39%)序号评分项目评分标准满分分值1投标响应文件(1)投标函(1分)(2)法定代表人身份证明(1分)(3)授权委托书(1分)前两个文件少一个应作废标处理,没有委托代理人的无需提供授权委托书32投标报价(1)报价表(1分)(2)分项测算依据(1分)(3)报价符合服务等级收费标准(1分)(4)报价在平均值之内(3分),每超过或减少10%(含10%)扣1分,扣完3分为止(4)各分项成本预算全面、详细、合理(3分)(5)税金计算符合国家法规规定(0.5分)(6)物业服务费预算盈余,比例合理(0.5分)103投标人资格及第三方认证证明文件(1)投标人介绍(0.5分)(2)有效证件(营业执照、税务登记证、组织机构代码证、资质证书)(2分)(3)资质等级(3分)(4)通过质量管理体系认证(1分)6.54管理团队介绍(1)拟派项目经理简介(附学历证书、资格证书)中专以上学历、经验丰富、业绩突出(1.5分)(2)拟派其他管理人员一览表(1分)(3)拟派服务人员要求一览表(1分)管理人员附职业资格证书,特殊工种服务人员附特种作业操作证书3.55服务项目业绩(1)服务项目获“全国物业管理示范住宅小区”(7分)(2)服务项目获“省物业管理示范住宅小区”(5分)(3)服务项目获“市物业管理示范住宅小区”(3分)本项业绩需提供批准文件,开标前三年之内有效,单个项目取得两个以上奖项的,以最高得分为准;不同项目取得奖项的,可以累加得分。该项总得分不超过15分156文件编制、装订质量(1)符合编制格式和装订要求(1分)编制顺序混乱,未能在实质上响应招标文件要求,目录页码和正文页码不对应,该标书作“0”分处理。1合计39前期物业管理招投标开标现场答辩评分表(17%)序号评分项目评分标...