2024年村级便民服务室工作人员准则VIP免费

村级便民服务室工作人员准则一、服务理念公开、规范、高效、廉洁。二、工作要求（1）坚持政务公开，热情周到服务；（2）严格规范操作，认真受理业务；（3）提高办事效率，切实方便群众；（4）抵制不正之风，自觉廉洁奉公；三、办事规则：（1）办事项目的设立依据、申报条件、所需材料、经办程序等必须全部公开：（2）办事时限实行一次性告知制度，即必须将所需材料和注意事项一次性明确告知办事者；（3）申办事项必须在承诺的时限内办理完毕；（4）若申办事项不属于本村服务范围内，则必须向办事者充分说明原因或告知其正确的办事地点。四、行为规范。（1）热情接待群众，耐心准确答疑，尽量提供方便，用语文明，办理事项时，不得推诿怠慢。（2）时刻谨记村级便民服务室宗旨，“以人为本，予人以便”，为困难群众及时解决疑难问题。第1页共1页