新员工培训内容企业对新员工进行培训，主要目的是使新员工能够很快熟悉组织环境及岗位职责，为其快速融入工作，取得良好的工作绩效打下良好的基础。一般来说，新员工培训内容如表4-1所示。表4-1新员工培训内容一览表培训事项培训内容整体培训事项1．企业简介、企业发展愿景和发展战略2．企业发展史、企业文化和相关规章制度3．企业重要部门的工作流程和人员配备情况4．企业产品构成和产品特点5．员工职业生涯规划及职业素养个体培训（技能培训）1．部门职责及岗位职责2．相关岗位工作文件、联系部门、联系人员等新员工入职培训制度下面是某企业的新员工入职培训制度，供读者参考。制度名称新员工入职培训制度编号执行部门第1章总则第1条为加强对新员工入职培训的管理，使新员工能够尽快了解企业情况及岗位情况，快速地胜任新的工作，特制定本制度。第2条新员工入职培训，除人事管理制度及员工培训实施办法另有规定外，均依本制度执行。第3条本制度中的“入职培训”包括新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。第2章新员工入职培训计划的规定第4条入职培训计划应按人事部门的招聘计划和新员工入职情况来制订。第5条凡新进人员必须接受7～10天（至少7天）的岗位培训。第6条岗前培训需要帮助新进人员解决以下三个问题。1．对周围都是陌生的脸孔，不知道未来的上司属于哪种类型的新员工，由培训人员带其参观各部门、介绍部门负责人和同事，与部门人员共进午餐。2．对是否胜任新工作感到不安的新员工，由培训人员说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导员。3．对不熟悉企业的规章制度和相关规定的新员工，由培训人员解说《员工手册》。第7条岗前培训的内容应该包括以下五大方面。1．企业的发展历史及现状。2．企业当前的业务、具体工作流程。3．企业的组织机构及部门职责。4．企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些潜规则。5．工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。第8条按企业规模、工作环境及程序，新员工的岗前培训可分为以下三个阶段。1．企业总部的培训。2．分支机构的培训。3．实地培训。第9条企业总部的培训最重要的是传授各种知识，并使新员工重点了解以下五项内容。1．企业状况、发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、使命、行业地位。2．企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。3．产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。4．新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。5．企业规章制度、纪律、道德规范、礼仪规范要求。第10条实施总部培训的人员，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。第11条分支机构的培训重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以下四个方面加强新员工培训。1．掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作。2．未来工作可能会用到的技能技巧，如时间管理技巧、人际关系沟通技巧等。3．掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神。4．态度与信念，即对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念。第12条分支机构培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。第13条分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。第14条实地培训即为实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。第15条实地培训时，指导人员仅在一旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之应改进的地方，如此有利于加深印象、加快进步的速度。第16条实地培训的指导人员应本着负责任的态度，将新员工录用后的绩效与部门绩效挂钩。凡担任实地培训指导人员的，企业一律给予一定程度的奖励，从而提高培训指导人员的积极性和责任心。第17条对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排拟定培训实施计划。第18条对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，侧重在工作...
