安踏服务资料课件•安踏品牌介绍•安踏产品介绍•安踏服务体系•安踏市场策略•安踏竞争优势•安踏未来展望contents目录01安踏品牌介绍安踏品牌历程1994年，安踏（Anta）成立于中国福建省泉州市，起初是一家小型制鞋厂。1999年，安踏开始进入篮球鞋市场，并推出第一代“Anta”篮球鞋系列。2005年，安踏在香港上市，并逐步拓展国际市场。2012年，安踏收购FILA品牌，进一步拓展高端市场。2013年，安踏成立安踏体育（AntaSports），旗下拥有安踏、FILA、DESCENTE等多个品牌。2008年，安踏成为北京奥运会官方体育服饰合作伙伴。0102安踏品牌理念安踏以“做好每一双鞋”为宗旨，致力于为消费者提供高品质、健康舒适的鞋类产品。“KeepMoving”是安踏的品牌理念，即不断进步、不断超越。安踏品牌文化安踏注重企业文化建设，倡导“一起成长、一起分享”的核心价值观。安踏认为员工是企业的最大财富，致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。安踏积极参与社会公益事业，为社会做出贡献。02安踏产品介绍性能安踏篮球鞋系列注重性能表现，旨在为球员提供更好的球场表现。它们具有坚固的支撑和缓震性能，可以有效减轻球员在比赛中的疲劳感。科技安踏篮球鞋系列采用了独特的科技，包括高弹性鞋底、抗冲击材料和透气性设计，以提供更好的弹跳、舒适度和耐用性。设计安踏篮球鞋系列注重时尚与实用性的结合，鞋面采用透气性材料，保持脚部干爽，鞋底则采用抗磨损材料，延长鞋子使用寿命。安踏篮球鞋系列功能01安踏跑步鞋系列具备多种功能，包括减震、支撑和透气。减震功能可以减轻跑步时对脚部的冲击，支撑功能可以增强跑步的稳定性，透气功能则有助于保持脚部干爽。设计02安踏跑步鞋系列的设计注重舒适度和时尚感。它们通常采用轻质材料，减轻鞋子重量，同时保持鞋子的结实耐用。分类03安踏跑步鞋系列包括长跑鞋、短跑鞋、越野跑鞋等不同类型，以满足不同跑步需求。安踏跑步鞋系列安踏运动休闲鞋系列注重舒适度，旨在为消费者提供轻松愉悦的穿着体验。它们通常采用柔软的材料，以及轻便的设计，以减轻脚的疲劳感。舒适度安踏运动休闲鞋系列注重时尚性，以满足消费者对潮流的追求。它们通常采用简洁的设计风格，以及流行的色彩搭配，以吸引年轻人的关注。时尚性安踏运动休闲鞋系列包括板鞋、帆布鞋、布鞋等多种类型，以满足消费者不同的需求和喜好。多样性安踏运动休闲鞋系列03安踏服务体系安踏提供24小时在线客服，及时回复顾客的咨询，解答疑问，提供产品和服务信息。顾客咨询回复商品展示服务定制服务安踏官方网站和线下店铺提供全面、真实的商品展示服务，包括商品图片、价格、尺寸等信息。根据顾客需求，安踏提供定制服务，包括定制鞋款、服装等，满足顾客的个性化需求。030201安踏售前服务安踏提供专业的购买指导，帮助顾客选择合适的产品，解答顾客的购买疑问。购买指导安踏会不定期举行促销活动，为顾客提供优惠和福利，增加购买的吸引力。促销活动安踏为顾客提供礼品包装服务，让购买的产品更加精美和有纪念意义。礼品包装安踏售中服务安踏提供退换货政策，为顾客提供更加安全和放心的购物体验。退换货政策安踏提供专业的维修保养服务，为顾客解决产品使用过程中的问题。维修保养安踏重视顾客的反馈和建议，提供专门的投诉渠道和处理机制，确保顾客的权益得到保障。投诉处理安踏售后服务04安踏市场策略定位为大众化市场，以中低端消费者为主要目标客户强调品牌的大众化、亲民化，打造“国民品牌”形象注重性价比，以满足广大消费者对品质和价格的需求安踏市场定位强化线上线下的融合，提升品牌影响力和市场占有率持续优化供应链管理，提升产品生产和配送效率多渠道销售模式，包括直营、加盟和电商等多种渠道安踏营销策略安踏市场推广通过电视、网络等多种媒介进行广告宣传，提高品牌知名度和曝光率赞助体育赛事、明星代言等，提升品牌形象和影响力运用社交媒体平台进行内容营销、互动营销等，吸引年轻消费者的关注和喜爱举办各类线下活动，如新品发布会、促销活动等，增加与消费者的互动和粘性广告宣传赞助活动社交媒体营销线下活动05安踏竞争优势安踏成立于1994年，是中国知名的体育...
