员工奖惩办法为了规范本公司全体工作人员的作业秩序，保障各部门工作人员的标准化、规范化进程，特制定本条例。1、本条例既作为日常的考核标准又作为年终综合考核的依据，考核成绩直接与年终奖金、员工晋级、评优、降级、降薪等挂钩。2、考核设置正负分，奖励为正分，处罚为负分，每1分等于10元经济奖惩，常规考核结果在月工资中体现。公司对各服务中心所有员工奖惩的10%分值记入服务中心集体积分（服务中心自检奖惩不记入集体积分）。个人、集体正负分值可以相互抵加，由公司行政部建立年度档案，作为年终考评的标准。造成等级事故的行为不含在工作标准内，公司根据相应情况另行处罚。一、奖励细则奖励细则1遵守公司作息时间，全年无早退、迟到、旷工等出满勤者给予当事者加10分2公司组织的考试中成绩在前三名者给予当事者加5分；连续两次获集体奖者累加10分3品行端正、忠于职守、坚持原则、工作努力，能适时、坚持完成公司交办的特殊事务者；高效率办事、提前完成工作、成绩突出者给予当事者加3-5分4严格控制费用，节约开支有显著成绩者给予当事者加20-30分5凡举报工作中违规行为，经核查属实者给予当事者按处罚分值50%的奖励6提出合理化建议、并被采用者给予当事者加5-10分7热心参与公益活动、在公司的重大活动中服务表现突出者给予当事者加5-108与业主相处关系融洽、热心帮助业主排忧解难、受到业主广泛好评给予当事者加3-6分9助人为乐、拾金不昧、受到业主表扬，为公司赢得良好信誉者给予当事者加5-10分10积极参与抢险救灾等突发事件者给予当事者加3分；有突出表现者，给予当事者加5分；有特殊贡献者，给予当事者加10-20分11积极协助公安机关处理治安工作受到好评者；有效举报违法、违规行为者；检举违规或损害公司利益的行为，经确定属实者给予当事者加5-10分12对改善经营、提高服务质量、有重大贡献、表现优异者给予当事者加10分13遇到突发事件能随机应变，灵活处理、避免事态蔓延、未造成损失者给予当事者加5-10分14协助公司追缴、清理欠费，有一定成效，财务确定效果明显者给予当事者加5分；有突出成效者，加10分；有特殊显著者，加20分15积极维护公司形象和声誉者，提高公司信誉，维护公司重大利益，避免重大损失者给予当事者加5-10分，做出显著成绩者，加20分16协助公司较好解决重大问题者给予当事者加5-10分17在危机时刻能挺身而出避免公司、业主的财产受损者给予当事者加20分18为同行业竟相争取，使公司获得较大利益者给予当事者加30分19受到客户无理纠缠、打不还手、骂不还口、忍辱负重，维护公司形象给予当事者加5-20分20其他应给予加分并奖励的行为视具体情况而定二、处罚细则（一）经营管理规范序号处罚项目扣分标准1损坏、浪费公司财物，数额不大者，扣5分/次2在小区内买卖私人物品者扣2分/次3私自收受、索要客户小费、财物等扣10分/次累计2次加扣20分并作开除处理4未经许可，私拿、借用公司财物者扣3分/次5向他人误传个人或他人薪金数额者扣5分/次6利用职权假公济私、谋取私利、放弃职守者扣30分/次并作开除处理7伪造或利用公司印章，招摇撞骗，损害名誉者，扣30分/次并作开除处理,并追究法律责任8收费人员责任心不强，对于物业管理费、水、电、气、光纤等费用收取不力，未收费用隐瞒不报（正常欠费要写明情况，以书面形式报公司备查）扣5分/次；引起不良后果且给公司造成损失者扣30分/次9无故涂改财务原始记录、票据等违规行为者扣3分/次；累计2次加扣10分，并作降薪处罚，3次以上者作开除处理；并追究其相关法律责任10伪造记录、文件、帐单、使用假账单、假证件、欺骗公司或客户者扣50分/次；并追究其相关法律责任11未经请示私自多开票据金额者扣20分/次；累计2次者作开除处理12利用职权，收取回扣、贿赂，损害公司利益者每出现一次扣30分；可向相关执法部门检举，情节严重直接除名，向相关执法部门检举，追究其法律责任13贪污、挪用公款者扣50分/次；并直接除名（公司还将保留追究法律责任的权利）14因管理疏忽，造成工具损坏、丢失或遗失客户物品者扣3分/次并照价赔偿15对公共设施设备的维修谎报材料成本者扣5分/次；累计2次加扣10分；累计3次者留用察看或...
