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电子政务考试范围————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：名词解释：1、电子政务：是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。2、办公自动化系统：主要是指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来，构成人机信息处理系统。3、决策支持系统：就是以数据仓库为依托，并利用数学模型的功能，为用户决策活动生成所需要的系统。4、政府知识管理：就是对政府组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的过程。5、电子化公共服务：就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。6、政府流程：就是指政府在履行其职能的过程中，为完成一项工作任务，处置一项事务，解决某方面问题所经历的活动过程的整体。7、信息化：指的是国民经济各部门和社会生活各领域不断利用先进的信息技术，充分开发和利用信息资源，以提高社会生产力和人们生活水平的过程。多选题：1、电子政务发展的5个阶段（孕育期、导入期、发展期、成型期、拓展应用期）2、政府办公自动化系统的功能模式（事务型、管理型、决策型）3、政府信息资源开发利用的原则（以民为本、平等、效能、与经济社会发展需要和要求相适应）4、政府信息资源共享的方式（主动提供广范使用、按需要提供有限使用、依约提供协议使用）5、电子政务发展战略的模式（以电子政务为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会为核心的战略模式）简答：1、电子政务的基本功能（1）推动政府职能的转变（2）提高政府工作效率（3）使公众充分享受政府提供的公共服务（4）促进政务公开和廉政建设，使社会公众更好地参政议政（5）增强政府经济调节、市场监督、社会管理能力。（6）促进社会信息化发展。2、电子政务的特征或多选知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化、集成化、敏捷化、科学化、规范化、人本化3、电子政务的理念或多选民主理念、法治理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念4、政府知识管理系统的基本管理职能或多选（1）外化知识：是指以外部储藏库的形式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织他们。（2）内化知识：是指设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部储藏库中提取知识，并通过过滤来发现与知识寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。（3）中介：中介针对的是那些无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。（4）认知过程：认知是运用前三个功能交换得出的知识，是知识管理的终极目标。5、政府门户网站的作用（1）政府门户网站是电子化公共服务的基础设施，是提高政府公共服务水平的基本条件（2）政府门户网站可以成为全社会理解、支持政府工作的窗口，进一步密切政府与社会公众的联系（3）政府门户网站是电子政务的基础设施，对整个电子政务建设与运作水平的提升具有促进和拉动作用。6、政府信息资源建设的原则（1）统一规划，共建共享（2）分阶段、分层建设（3）统一规范、统一标准（4）科学性与实效性相结合（5）充分发挥多种机制作用7、电子政务法律体系的构建在构建电子政务法律体系的过程中，我们应当抓紧做好这样一些工作：（1）规划出切实有利于电子政务发展的法律体系（2）确保列入电子政务法律体系中的重点法律法规能尽快出台（3）加快与电子政务密切相关的电子商务法规建设步伐（4）要进一步完善严厉防范和打击网络犯罪的相关法律8、政府流程最为重要的属性或多选(1)约束性:政府的行为必须符合国家利益，必须维护社会公众的合法权益，也就是说政府必须依法行政。因此，规定政府行为与过程的流程本身必然要受到来自社会诸多方面的约束。(2)确定性:政府流程必须由政府机关或由立法机关制定，体现国家和政府机关的意志，不能是随意的，而应有明确的规定...