、八、▲前言曾子曰：吾日三省吾身。好不容把事做完了，又来了一项新任务，如此，进入了一种越忙越累，越累越忙，根本停不下来的状态。这种忙碌看似充实，实则危险。一旦完全埋头到具体的事务性工作中，就会出现“只见树木，不见森林”的困局。团队和公司更是如此，每天陷入到低级的盲目的忙碌里，不复盘，不回看，蒙着眼睛往前赶，成长就会极慢。越忙，就会越盲。复盘在任何时候，都应该排在优先级的靠前顺序里。磨刀不误砍柴工。复盘最重要的目的和输出结果都是规律总结，沉淀出高效的框架、流程、经验。吃一堑，长一智。复盘会议误区误区一：复盘等于回顾在很多次复盘会上，我们的复盘路径很容易陷入到请每个人回顾上周工作或某个项目这样的流程上。每个参与的人只是把在这项工作中都做了什么全部统计了出来，看似每个人都很充实，但事实上，单纯的回顾，完全起不到复盘的作用。所以，复盘从来不等于回顾。误区二：复盘等于七嘴八舌过去很多时候，我们的复盘过程通常是：一个人说说上个月做了些什么，然后其他人听了之后谈谈自己的感受，给出一些建议，然后换下一个人。这样无可厚非，但却有一个问题，就是不够深入，且信息过多。七嘴八舌的建议，会让人顿时觉得又迷茫了，压力也好大，况且最核心的问题是：这些改进建议都是别人给到自己的，不一定是发自内心。误区三：缺少结论和行动复盘一定是回顾+行为改变，任何不以行为改变为目的的复盘都是耍流氓。把上个月都做了些什么全部都统计一下，这个就是回顾；哪些做的好，哪些还可以提高，这就是反思；基于这些产生接下来的工作计划，在执行计划的过程中发生行为改变，这才叫复盘。误区四：与会人缺少准备没有准备的复盘一定是低效的，大家你一言我一语，时间就白白浪费掉。既然是复盘，每个人就必须要带着准备好的结论过来，大家都为复盘会交付了时间，每个发言的人也必须得有交付意识。如何开好项目复盘会议5个阶段：1.会议准备2.概述项目3.分析项目4.总结项目5.结束会议一、会议准备准备阶段其实是非常重要的，一些初次主持回顾会议的同学往往会忽视这个阶段，一上来就让大家发表意见，这样不仅效果不好，次数多了更给人枯燥重复、走形式的感觉。准备阶段可以做下面几件事：1）设定一个安全的环境：回顾会议不仅仅希望大家能参与进来，更重要的是能敞开心扉，大家没有顾虑地把问题暴露出来，找到改进的办法。但事实是肯定有人担心回顾会议会成为一个批判会议，在认为这个会议的目的是找到这个迭代中犯错的那个人，并把他拎出来痛批一顿，看以后还有谁敢再犯。如果这样大家肯定会有所保留，担心说错话，会议上就找不到真正的问题。一般可以直接声明这个会议的目的，绝对没有想追究任何人的责任的意思。不仅如此，我们还需要在会议过程中避免讨论任何个人责任的问题。2）激活大家的发言欲望事实证明，一个会议上，如果一开始大家就可以不需要发言，只是听，那么很大机会大家在整个会议上都将保持沉默，没有什么想说的，尽管会议中后期你希望更多人参与发言。简单常用的方法是让大家按座位顺序轮流用一个词形容他/她对这个项目的感受。只让用一个词说实话非常难，不过没关系，这个时候大家就会开始脑子飞快的转起来了，到底哪个词比较合适。这样不仅把大家带到了回顾的思路里，更重要的是大家一开始就有机会开口表达自己的想法了。、概述项目复盘首先是要做的是事实陈述，一个有效的AAR（AfterActionReview）必须建立在“铁的事实”的基础上，如果事实难以陈述清楚，并取得一致，将导致复盘进展缓慢或无法深入下去。只有事实确定下来了，才能开始诊断、分析存在差异的原因，找出导致成功或失败的根本原因后进行规律总结。明白为什么会成功、哪些关键行为起了作用、这些行为有没有适用条件，对于提高后续行动的成功率有没有价值。第一步：回顾目标回顾目标就是回想最初的目的、初衷是什么。从项目的角度，我们需要问以下几个问题：1）用户的需求是如何从提出到立项的？2）想要实现的目标和收益是什么？3）最初的计划是怎样的？（绩效目标）4）预期的风险和应对措施是怎样的？以上其实是我们在做项目前都需要做的几件事情。比如，...
