DDDDDDDDDDDDDDDDD一、专业名称航空服务二、专业代码三、招生对象与学制（一）招生对象本专业招收初中毕业生或具有同等学历者（二）学制学制年四、培养目标与人才规格培养目标：本专业根据值机、配载、客票销售、货运、行李服务、调度、机场行政管理、接待、空中乘务、空保等岗位及岗位发展需要，结合学生职业成长规律，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具备一定的航空服务基础理论，掌握航空服务专业技能，具有岗位职业能力，能从事值机、配载、安检、订座等机场地面工作及行李、接待等对客服务工作的髙端技能型专门人才。人才规格：（一）人文素质能力、拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，遵纪守法；、爱岗敬业，诚实守信，团结协作，职业道德良好；、有较强的解决实际问题的能力、自学与获取信息的能力，欣赏与鉴别能力、组织管理能力、开拓创新能力；、心灵美好，体魄健壮。（二）职业基础能力、熟悉航空服务各岗位工作流程、内容和标准。、掌握航空服务地面工作相关基础理论知识。、掌握标准、流利的普通话。、熟练地使用英语进行交流和沟通，熟练地使用计算机。、掌握一定的沟通技巧和能力。、具有较强的学习、理解、观察和分析能力。五、课程结构框架（图一）DDDDDDDDDDDDDDDDDDD丨一1图一髙铁服务专业专业课程体系结六、职业能力要求（一）知识要求了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。掌握现代航空服务及旅游管理的基本知识。掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识。了解客舱服务心理学的基本知识。了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识。掌握行业有关法规及国际规范。（二）职业素质要求德、智、体、美全面发展，具有良好的道德素养。树立爱国主义、集体主义思想。遵纪守法，有全心全意为人民服务的意识，热爱民航事业。具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强。有良好的体能及健康心理，有自我更新和自我提髙能力。、学会沟通。（三）核心技能要求具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力。具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。具有人际交往、团队合作能力。具有较强的自学与获取新知识的能力。（四）对应职业和工作岗位本专业学生毕业后主要面向各家航空公司，能够从事航空服务、空中乘务员、航空公司客运员、票务员、货运员、机场服务员。（五）未来发展方向本专业毕业生一方面可以参加普通髙考，升入髙等院校继续学习；另一方面可面向机场从事航空公司地勤及空中乘务人员。七、课程设置与教学要求（一）文化课、德育德育（学时，学分）本课程包括职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生四门课程。旨在对学生进行思想政治教育、道德教育、法制教育、职业生涯和职业理想教育，提髙学生的思想政治素质、职业道德和法律素质，促进学生的全面发展和综合职业能力的行成。通过学习，让学生明确发展方向，制定发展措施，进行合理的职业生涯规划；初步具备运用哲学原理分析及解决学习、工作中遇到的问题的能力；了解有关法律知识，自觉地遵纪守法；掌握职业道德和职业指导的有关知识，自觉遵守社会公德和职业道德；能运用创业知识，在条件成熟时自主创业。、语文学时学分在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提髙学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提髙学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成髙尚的审美情趣。、数学学时学分在初中数学的基础上，进一步学习数学的基础知识。必学与限定选...
