1高层管理岗位胜任力词典一、名称：高层管理人员素质分类素质要项通识素质能力责任担当学习成长组织认同前瞻性人际交往客户导向管理素质能力绩效导向战略管理团队建设专业素质能力专业知识二、素质词典素质要素名称责任担当素质要素类别通识素质能力定义认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。级别行为表现1级1•对工作有应付倾向，对于自己和团队的工作质量关注不足；2•当职责范围内的工作出现问题时，倾向于寻找客观原因推卸责任，甚至让其下属承担；3•对自己没有太大把握的工作想方设法推给别人去做，不能主动承担任务和挑战自我；4•对公司缺之归属感，对自己的职责不明确，对团队工作的责任无要求。2级1•明确自己及团队的工作职责和角色，能认识到所承担工作的重要性，注重对工作质量的把握，尽力把工作干好；2•要求自己和团队遵守公司的各项规章制度，恪守工作流程；3•要求自己和团队在本职范围内的问题自己决定，并承担责任，不事事依赖领导；4•当自己或团队内成员工作出现问题时，能够主动站出来承担责任，寻找解决办法。3级1•热爱本职工作，即使没有受到严格的监督，依然可以要求自己和团队自觉完成工作职责；2•灌输独立、圆满完成任务或履行承诺的思想，并要求团队严格执行；3•根据公司或团队的目标和需要能明确工作的轻重缓急，并能高质高效完成。4级1•执行集团未来的发展战略、使命和远景，充分认识到本职工作对组织的意义，把实现个人目标和组织目标结合在一起；2•营造良好的工作氛围，对工作充满激情，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成工作任务；3•严格要求自己及团队成员勇于承担上级交办的本职工作之外的事情，远远超越公司期望和岗位一般要求的工作职责，并很好的完成任务。5级1•制定集团未来的发展战略、使命和远景，并主动地米取行动去支持公司战略目标的实现；2•在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力，工作中出现突发或紧急情况时，能挺身而出，不计较个人得失地主动牵头解决问题；23•组织利益高于一切,为保证组织目标的实现,敢于挑战权威,当上级的指令有欠缺或问题时，敢于提出不同意见，不盲目遵从。素质要素名称学习成长素质要素类别通识素质能力定义积极寻求和把握学习与提高自身能力的机会，并将所学知识与技能运用于工作实践。级别行为表现1级1•倾向于认为自己的知识和技能是难以发展和改善的，从而放弃个人及团队提高；2•容忍自己平凡的绩效表现，满足于目前工作中现有的技术和能力状况；3•不善于米用新的技术和方法提高组织工作效率和绩效；4•对能够米用何种方式提高团队的技能和工作绩效没有明确的概念。2级1•对新事物表示出好奇心，能主动听取同事及下属的意见并适当改变自己的看法和改进自己的行为；2•展示基本的专业知识，使专业知识有效地用于头践；3•职业与专业知识保持同步发展；4•运用专业知识与经验解决问题，帮助同事及下属。3级1•与他人分享经验，主动寻求下属或其他同事的反馈以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方；2•学习目的明确,运用可能的信息和资源组织团队进行学习,懂得如何在适当的时候请教他人；3•无需督促，积极米用正规或非正规的多种途径学习，并形成良好的团队学习氛围；4.把学习成果运用于工作中，改进工作方法或流程，减少重复操作和避免再次犯错,降低工作成本，提高组织工作效能。4级1•敢于开拓创新，充分发挥想象力和创造力，带领团队出色地完成工作任务；2•深刻理解新知识、新方法和新技术对工作所可能产生的影响，并能够进行较有成效的应用；3•将总结经验作为团队工作中学习和提高的基本功和习惯行为；4•通过自己的学习活动来营造一种内部的知识分享机制,在团队内部或整个公司内分享知识和经验，以帮助团队进行学习；5•鼓励和重视员工的新思想、新观点和新方法；愿意承担新做法可能带来的风险。5级1•支持团队中的创新行为,致力于终身学习和发展,不断挑战自我,为个人或组织设立更高的目标，积极营造学习型组织的良好氛围；2•持续努力使自己的知识和技能不断更新，积极利用多种途径和资源为团队创造学习的机会；3探索钻研技能...
