战略视角下苏宁企业O2O模式的渠道冲突与解决之道摘要O2O时代是互联网络高速发展所带来的新突破，达成了线上虚拟和线下实体之间的相互融合，改变了传统商业模式的同时，也对营销模式提出了新的要求在此背景下苏宁电器股份有限公司于2013年初改制为苏宁云商集团，并提出了企业转型变革的“云商模式”。近年来很多网络购物APP陆续诞生，O2O市场竞争激烈，云商模式的实践遇到了很大的挫折，出现这一情况的原因有各方面因素营销模式的问题是其中之一。苏宁由单纯的线下营销转型成线上线下相结合的O2O营销模式，企业的业绩却整体处于亏损状态。本文对战略视角下苏宁的O2O渠道冲突进行分析，寻找其中可能存在的问题并试着提出解决方法，同时为零售业O2O未来的发展方向提出一些建议与启示。关键词：O2O渠道冲突苏宁AbstractTheeraofO2OisanewbreakthroughbroughtaboutbytherapiddevelopmentofInternet.Ithasachievedtheintegrationofonlinevirtualandofflineentities,changedthetraditionalbusinessmodel,andputforwardnewrequirementsformarketingmodel.Inthiscontext,SuningElectricalApplianceCo.,Ltd.wasrestructuredintoSuningYunshangGroupinearly2013,andputforwardthe"cloudbusinessmodel"ofenterprisetransformationandtransformation.Inrecentyears,manyonlineshoppingappshavebeenbornoneafteranother,andthecompetitionintheO2Omarketisfierce.Thepracticeofcloudbusinessmodelhasencounteredgreatsetbacks.Thereasonsforthissituationarevariousfactors.Oneoftheproblemsisthemarketingmodel.Suninghastransformedfrompureofflinemarketingtoonlineandofflinecombinedoxygenmarketingmode,buttheoverallperformanceoftheenterpriseisinalossstate.ThispaperanalysestheconflictofSONING'sO2channelfromthestrategicperspective,triestofindoutthepossibleproblemsandputsforwardsolutions,atthesametime,putsforwardsomesuggestionsandEnlightenmentsforthefuturedevelopmentdirectionofSONING'sretailindustry.Keywords:O2OChannelConflictSuning目录引言.....................................................1一、基本概念.............................................1（一）O2O电子商务概念..........................................1（二）渠道冲突理论............................................2二、苏宁企业的发展现状...................................2（一）苏宁公司的简介...........................................2（二）苏宁公司的经营优势.......................................3（三）苏宁O2O模式发展现状.....................................4三、战略视角下苏宁O2O模式的渠道冲突.....................6（一）同类企业商品较多，竞争较为激烈...........................7（二）线上线下营销互相冲突.....................................7（三）产品相对于同行定价较高...................................8（四）促销效果较差，力度不够持续..............................9四、战略视角下苏宁O2O模式的解决之道....................9（一）差异化竞争，满足个性化需求...............................9（二）进行线上线下营销协同....................................10（三）降低产品价格............................................11（四）加大促销力度............................................12五、结论...............................................13参考文献................................................14致谢....................................................15引言“互联网+”时代的到来，移动电子商务快速发展，带动各行各业掀起了一场科技革命。苏宁企业经营者顺应时代发现潮流，改变传统的营销模式，采用O2O模式实现了线上和线下完美结合。目前我国网络购物的手机客户端的使用量已超过电脑客户端，手机客户端发展成熟为O2O的发展提供坚固的基础，已经实现了电脑客户端向手机客户端的转变。电器公...
