基层基础基石演讲稿天心陈静华尊敬的各位领导,各位同事:大家好
我今天演讲的题目是《基层基础基石》
习近平总书记曾说:做好基层基础工作十分重要,只要每个基层党组织和每个共产党员都有强烈的宗旨意识和责任意识,都能发挥战斗堡垒作用、先锋模范作用,我们党就会很有力量,我们国家就会很有力量,我们人民就会很有力量,党的执政基础就能坚如磐石
去年,我从市局机关到基层工商所,从领导机关到最基层的第一线,所见所闻所做让我很快从思想和行动上实现了大转变,并切实领会了"基层基础基石"的深刻涵义
基层工商所是工商行政管理的前沿阵地,基层工商人是国家工商行政管理法律法规的具体执行者,其工作性质决定了我们必须和社会不同层次的个体或群体打交道
比如在登记窗口,我们有时会遇到"不识字儿"的服务对象,为了不影响工作效率,我们必须提供全程代劳服务,不但要帮助填写各类表格、复印各类资料,而且还要帮助出主意、想办法并反复得到确认
也常常遇到脾气暴躁的服务对象,不但会对我们吹胡子瞪眼睛、拍桌子摔凳子,还动不动就声称找领导,面对这些,我们更多地是拿出耐心和包容
即使这样,我们还是有可能会被投诉不作为
但我们没有时间委屈、没有时间辩解,因为我们有更多的事情要做
又比如不知道大家有没有这样感受,消费纠纷的双方当事人永远是这样一种状态:"我是对的,他是错的"
但尴尬的是,无论双方谁的诉求没有得到伸张,都会把责任往我们工商干部身上一推,认为我们是和对方一伙的
因此,作为肩负调解责任的我们,就必须以事实和法律法规为依据,做到公平、公正、公开
小到一瓶2块钱的矿泉水,大到一套2000元的家电
我们不但要切实维护消费者的权益,让消费者舒心、暖心、有依靠,同时更要维护好营商环境,不能凉了商家的心
可能大家现在回想:哦,你们基层工商干部干的都是这些鸡毛蒜皮的小事
我可以肯定地告诉你:是的,这些小事都是第1页共2页我们工作的一部分