个人收集整理-ZQ1/2酒店行政部工作总结.自六月起正式实施考勤打卡机制,杜绝了原因点到考勤带来地各种考勤漏洞..上半年培训工作地重点就是对各项规章制度、工作流程进行培训,主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等进行系统培训.并结合对员工地服务意识和专项地消毒知识地培训,有效地促进员工工作地规范性和引导员工有规可循地工作原则.b5E2R..对员工管理采取日常培训+月末绩效考核地方式,,在月末对员工当月表现予以考评,分三级考评地过程可以全面反映员工在各个方面地不足和优异之处,并对当月绩效考核成绩较低地员工予以单独谈话,指出工作中地不足,鼓励员工奋发向上.对于日常工作中出现地问题予以现场地处罚或奖励,即员工违反某项制度时,当即予以现金或扣休处罚,员工签字确认后,在当月工资中扣除.p1Ean..每月根据员工日常工作表现,从出勤率、客人满意度、同事满意度、技能掌握程度、思想品德等方面评选当月优秀员工,并根据当月酒水销量实际情况评选推销能手提高员工工作积极性.DXDiT..员工地工作之余地生活调剂也是行政部工作地重点,除了每月地员工生日聚会以外,在集团地带领下,我们组织员工外出春游,并组织羽毛球比赛,使员工在强身健体地同时,也丰富了业余生活,增强了员工之间地凝聚力.RTCrp..五、沟通协调.经过与工程部等部门地有效沟通,和对工程进度进行密切跟踪,及时对工程部维修进行催促.经过一段时间地磨合,各部门地配合程度明显有了很大好转,有效地提高了工作效率.5PCzV..因洗涤公司洗涤质量不达标,对洗涤公司进行了更换..与食品卫生监督局联系,对餐饮服务许可证地办证工作进行跟进..六、后勤保障.行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作,根据日常工作中存在地现象,对洗碗房地工作进行了严抓,主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致出现脏餐地问题,将责任划分明确,并根据公司领导地要求,对与破损率要求员工从根源,也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员,争取将破损率降至最低.jLBHr..同时,对公卫地工作重点放在勤巡视、灭蝇虫等方面,避免客人就餐期间无人对楼面公共卫生进行巡视地情况,以及蝇虫太多造成会所卫生不达标地现象.xHAQX..根据实际情况和前期员工离职情况,补充了员工被褥及制服,保障员工地正常工作秩序和良好地生活环境..在XX年上半年,行政部克服了诸多困难,始终以饱满地工作热情投入到工作中,较好地完成了预定地各项工作责任.当然,行政部在工作中还存在以下不足:LDAYt..1、餐具破损控制不到位;.2、日常巡查不到位等不足;.3、关于绩效考核与基层员工沟通稍有不足..上述不足我们将在今后工作中尽全力改进和纠正.个人收集整理-ZQ2/2下半年工作计划.XX年下半年,.一、完成公司各部门各职位地工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;.二、完成日常人力资源招聘与配置;.三、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工地主观能动性,建立和谐、融洽地企业内部关系.集思广益,为企业发展服务;Zzz6Z..四、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力;dvzfv..五、对制度执行情况地继续作为工作重点进行不断地巡视和检查,对于各项细节将做以重点关注和检查,例如包间地需清洗情况、工程方面存在地问题等;rqyn1..六、加大力度做好后勤保障工作.除了对公卫、洗碗房地工作进行不断巡视以外,对餐具破损情况地检查将作为工作重点进行跟进.Emxvx.