高速公路收费站管理标准化编辑目录1图书信息2内容简介3目录1图书信息定价：￥46.00作者：苗泽青等编著出版社：人民交通出版社出版时间：2011-5-1版次：1页数：393字数：597000印刷时间：2011-5-1开本：16开纸张：胶版纸印次：1ISBN：9787114090387包装：平装2内容简介本书详细阐述了收费站管理的各项工作，提出了标准化管理的方法，对提升高速公路收费管理水平和服务形象进行了系统分析。全书分为十四章，涵盖了高速公路收费站管理作方方面面。本书可供高速公路收费站管理者参考使用，也可作为高速公路在职人员继续教育培训用书。3目录第一章收费站管理标准化概述第一节收费站及其分类一、公路收费的产生与发展二、收费站的概念与设施三、收费站的分类第二节收费站管理标准化理论基础一、标准与标准化二、管理标准化三、管理标准化体系四、收费站管理标准化体系第三节收费站管理标准化的主要内容一、收费站管理标准编制的基本原则二、收费站管理标准化内容的确定原则三、收费站管理标准化的主要内容四、收费站管理标准化的实施与检查
