中小企业信息传递模式研究的文献综述1绪论在目前的社会发展中，正在形成一种以信息为中心的社会形态，我们的生活离不开各类信息，同时信息的价值和重要性也正受到越来越多人的认同。随着信息技术的日益革新，信息获取的方式也变得越来越方便，同时信息传递的速度正在不断增快，对此根据有关研究表明，信息技术正在不断改变我们生活的方式以及企业的组织管理架构。信息传递成为了人与人之间进行沟通交流的关键纽带，同时对企业来说，信息传递也是其中一项重要的内容。在企业管理的方法和思想下，信息管理始终是其中一项比较重要的内容。在进行信息流管理研究方面的内容，也一直是学术界讨论的热点。对于信息传递的方式，人们希望能够找到一种方式，来优化信息传递的模式以及提高信息传递的速度，从而实现更加方便和快捷的传递方式。但显然，对此，人们的探究并没有多大的进展。在当前的网络环境下，信息传递仍旧存在很多的问题，原本的信息失真和信息扭曲的问题并没有得到很好的解决，同时信息爆炸、信息超载等新的问题又在不断的出现。同时在，在企业管理中，信息传递同时也会出现很多的问题，这些问题造成企业内部或者外部无法获得准确的信息，以及企业管理者和员工之间很难得到有效的沟通。在此背景下，研究中小企业的信息传递问题成为了本文重要内容。2国外研究现状国外学者对企业信息化研究综述对企业信息化的研究始于20世纪60年代，但至今国内外研究仍处于不断探索中，国外学者对企业信思化的研究主要集中于企业信息化发展规律研究、企业信思化成熟度研究。企业信思化评价研究等几个方面：（1）企业信思化发展规律研究代表性的研究有诺兰Nolan水平理论。Nolan水平理论立足于美国企业的调查数据，将企业T应用划分为4个水平：引入、传播控制和集成。Nolan（1984）提出了描述组织T吸收过程的扩展T水平理论部。（2）企业信思化战熟度的研究SatherR采用5个指标衡量T的成熟度，ReichBH（1957）提出了测度T成热度的9个指标工具；YashP，GuptaJK（1989）将在计划、控制、组织和协调方面的职能，作为公司运用信息技术成熟情况的衡量指标，建立了含有20个月题的指标体系。（3）企业信思化评价的研究国外学者对企业信息化评价的研究主要集中在企业信息化效评价方面。BarbaraF（2003）提出信思系统收益案源于5个方面，分别是战略收益，管理收益，操作效率与有效性收益，功能改益和支持收益；CarolS（2006）鉴别出信息系统绩效的重要影响维，TheophanesS（2007）比较了运用T成功的公司和运用T不太战功的公司。组织沟通的研究始于世纪中期,并且在世纪一年代作为一个较为独立的学科分支确立了自己的地位。有关组织沟通的研究涉及到的领域相当广泛,根据分析的不同层面,人们将其区分为两类一类是从个体层面进行分析,即组织中的“个体沟通”一类是从组织层面进行分析,即将组织作为整体考察的“组织沟通”。对于这两个概念,人们在分别进行讨论的基础上,更多的是分析两者之间的区别与联系。从个体层次进行的分析主要是通过对组织中成员个体沟通行为的描述,具体说明推动组织成员个体沟通的条件模式以及描述个体的沟通行为所产生有益的成果。把组织沟通描述为“通过获取隐性信息或非经典的信息方式成为一个内部人”少。助则认为,“个体沟通与组织沟通的速度有可能成为唯一可持续的竞争优势”必。即把普遍存在的个体沟通行为看作是其所在组织获取竞争优势的源泉。还有一些学者分析了组织是如何影响其成员个体的沟通和发展的,例如,指出,更为扁平化的组织中存在一种能够引起员工个体发展的压力,这种个体沟通行为推动了组织的持续完善过程。那些官僚等级较少、以团队为基础的组织中所存在的新型的人与人之间的挑战,能够推动个人积极参与有利于个人发展的交流,学习其他一些人际技巧,从而创造一种制度化了的学习或“组织能力”。还有一些学者则论述了个体沟通是如何引起组织变革的,例如,通过对大型软件公司是如何对新的信息技术应用做出反应这一问题的研究,描述了组织成员由此所出现的非持续性调整行为和即兴活动,并且指出,这种个体沟通使得组织整体都有所改观。从组织层面对组织沟通进行的分析研究,主要涉...
