保洁外包协议签订地点：南京市鼓楼区甲方：乙方：_________本协议经甲乙双方协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对紫峰购物广场内部所有公共区域（含电梯、洗手间）、办公区域提供平常保洁服务，协商条款如下：一、保洁范围、工作流程及原则本协议规定的保洁范围、工作流程及原则，详见附件一：《紫峰购物广场保洁工作流程及原则》，该附件亦是甲方招标文献的附件。二、协议履行期限本协议自8月15日起至8月25日止。三、甲方职责1、按协议约定向乙方支付保洁服务费；2、免费为乙方提供保洁用水、电；3、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时规定乙方返工，直至到达质量原则；4、教育有关人员遵守区内保洁制度，共同维护区内环境，爱惜物业内设施；5、为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部（注：电话费由乙方支付）；6、负责协调乙方与物业内客户间的关系；7、负责向乙方提供物业内客户有保洁规定的有偿特约服务信息；8、积极采纳乙方在物业内保洁方面的合理化提议，协助乙方处理有关投诉；9、甲方应提前三天以书面形式告知乙方进驻现场。四、乙方职责1、乙方收到甲方进驻现场的书面告知后，要积极做好准备，准时进驻现场；2、乙方在甲方设置作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导；3、认真完毕《紫峰购物广场保洁工作流程及原则》规定的作业流程和原则，保证卫生质量，到达客户满意；4、乙方服务人员不少于23人/天，如遇特殊状况或节假高峰期，能适量增配保洁人数最低不低于5人。非公共区域内平常保洁工作（如：有偿特约服务）由乙方从企业总部另调人员完毕，并保证各项工作质量。详细项目构成人员详见附件二：《紫峰购物广场保洁外包项目组组员》；5、乙方人员要统一着装，衣帽整洁，佩带我司名牌，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意私自承揽业务；6、乙方员工在工作期间不得随意离动工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作原则进行检查；7、乙方派出一名主管负责人负责平常保洁工作质量检查和保洁工作紧急状况的处理，并于每月25日之前将当月保洁工作总结和下月保洁工作计划以书面形式汇报甲方；8、乙方员工在工作期间发生工伤事故所有费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动协议，并办理多种用工手续，如因用工不妥，给甲方导致损失由乙方承担；9、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未到达保洁质量原则，被有关社会职能部门（环卫、城管等）进行惩罚的罚款由乙方承担；10、乙方在保洁工作中未到达保洁的质量原则，经甲方口头警告告知，仍未到达原则，将以书面形式告知乙方，每发出一次书面告知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的1％－3％；11、乙方教育员工爱惜区内建筑物及室内外多种设施，注意节水节电；12、由于乙方在平常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品导致损失，乙方应承担赔偿责任；13、乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员承担；14、乙方作业应遵守甲方规定的时间规定，如有变更，双方协商处理；15、乙方在作业中应严格规定工作人员，做好多种防护措施，不得私自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。16、乙方为保证施工质量，须根据不一样材质，采用相适应的清洁原料和操作措施；17、乙方负责提供保洁所需的多种机械、设备、工具、材料、药剂和客用品（如：大、小垃圾袋、卫生纸、香球、光亮剂、清洁剂等）。五、协议总价本协议月总金额为人民币______元整。六、保洁服务质量考核及验收原则1、突发事件处理响应时间规定：（1）在工作时间发生突发事件需要调集保洁人员的，5分钟之内必须携带好工具赶至事发现场；（2）在工作时间之外发生突发事件需要调集保洁人员的，2小时之内必须调集足够保洁人员携带好工具赶至事发现场，发生时间费用按加班结算。2、业务培训规定：（1）定期开展对保洁人员的培训工作，每月不得低于2小时。（2）培训的内容事先报备我方，对培训考核以实际操作为考核合格最低原则，对考核不合格的要待岗培训，直至考核合格方可上岗。...
