中央广播电视大学开放教育毕业论文题目行政沟通中的障碍与对策研究姓名：赵永杰专业：行政管理学号:0961001408297入学时间:2009年春季学校：陕西电大延安分校指导教师:完稿日期:2010年1月5日第1页共9页内容摘要在实际工作中，作为一名秘书，想要当好领导的助手，除了需具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，因此，分析上下级之间的行政沟通津碍及探究其对策就显得十分重要。秘书工作本质就是沟通，要想获得成功，必先了解沟通的障碍在哪里，沟通时才能进开津碍，内外兼修，见贤思齐，把优秀变成习惯，使沟通顺畅。行政沟通是行政组织的血液，是行政过程的重要组成部分。它是提高政府工作透明度，推动社会主义民主建设的有雌途径。它是提高行政效率的重要保证。行政沟通是实现行政决策科学化、民主化的重要条件。它是改善人际关条、鼓舞士气、增强组织凝聚力的重要手段。只有让行政人员积极参与沟通，才能有效地提高行政活动的效率。然而沟通并不总是有效，在实际的行政活动中经常会遇到各种各样干扰共知与共识达成的因素，这些因家阻碍着行政沟通的进行。关键词:秘书行政沟通上下级障碍对策AbstractInactualwork,asasecretary,wanttobegoodleadershipassistant,besidesshouldpossessthebasicprofessionalknowledgeandskillbesides,moreimportantistowanttocommunicate,therefore,toanalyzetheadministrativecommunicationbetweenfluctuationclasscyanazinehinderandprobeintoitscountermeasureshasbecomeveryimportant.Secretaryjobisessentialforcommunication,tobesuccessful,willunderstandfirstmiscommunicationwhere,communicationabilitywhenintoopennay,insideandoutsidetoholdconcurrentlycyanazinerepair,theoutstandingbecomesahabit,misfortune,makecommunicationissmooth.Administrativecommunicationistheadministrativeorganizationofblood,isanimportantpartofadministrativeprocesses.Itistoimprovethe第1页共9页workofthegovernment,promotethetransparencyoftheconstructionofsocialistdemocracyhavefemaleway.Itistheimportantguaranteeofimprovingadministrativeefficiency.Administrativecommunicationistomakeadministrativedecision-makingscienceanddemocratizationofimportantcondition.Itistoimproveinterpersonalclosedbars,morale,strengthentheorganizationcohesiveforcetheimportantmeans.Onlyletadministratorsactivelyparticipateincommunicationcaneffectivelyimprovetheefficiencyoftheadministrativeactivities.However,communicationisnotalwayseffective,inactualadministrativeactivitiesweoftenencountervariousco-constructsandconsensusreachedinterferencefactors,theseforhomehinderingadministrativecommunication.Keywords:Secretaryadministrativecommunicationobstaclestosubordinatecountermeasures第1页共9页目录一、上下级之间行政沟通的障碍及原因......................................1（一）认知障碍..........................................................2（二）层级降礴..........................................................3（三）摸糊障碍..........................................................4（四）沟通渠道障碍......................................................5（五）偏见阵礴..........................................................6二、解决各种沟通障碍的对策..............................................6（一）针对无意识认知偏差的对策..........................................6（二）避免“位差效应”的措施............................................7（三）减少语盲模糊障礴的方法............................................8（四）克服沟通架道障碍的措施............................................9（五）解决偏见障碍的方法................................................9第1页共9页行政沟通中的障碍与对策研究在单位的各项...
