售后服务协议书甲方：电话：地址：联络人：乙方：电话：地址：联络人：经甲乙双方充足协商一致，签订本协议。一、售后服务规定：三包有效期：品牌电脑按照生产制造商的三包条例执行；组装电脑按照有关配件的三包条例执行；铁壳一体机的液晶屏、电路板质保三年（不含玻璃）；（1）三年有限保修自您购置电脑之日起，电脑企业将为您所购置的电脑出厂时配置的主板、显卡、网卡、moden卡、CPU、内存、硬盘、电源等硬件故障提供三年的免费保修，为在附表中所列的其他部件和显示屏的硬件故障提供一年的免费保修。附表：电脑免费维修期限表部件类别部件名称免费维修期限主机重要部件主板、显卡、网卡、CPU、内存、硬盘、电源自购机之日起3年其他部件光驱、刻录机、软驱、键盘、鼠标、音箱、CPU风扇、手写板、耳麦、TV-BOX自购机之日起1年显示屏一体机（购置时无亮点）自购机之日起3年年无亮点保修期内因顾客的人为原因而出现的质量问题，由甲方负责。三年保修期后，乙方提供维修服务，只收成本费。乙方接到甲方的报障告知后，必须在24个工作小时内予以电话回访，并保证在规定期间内排除故障。若部分机件损坏一时来不及维修，乙应提供替代品，保证设备的正常使用。（2）免除三包责任对于下列原因导致的电脑故障、工作异常或损坏，我企业不承担三包责任，请您选择有偿服务。1、过三包有效期的。2、不按产品使用阐明的规定使用、维护、保管而导致损坏的。3、非承担三包的修理者拆动导致损坏的。4、产品型号或序列号与产品实物不相符合的5、意外原因或人为行为（包括操作失误，搬运，磕碰，输入不合适的电压等）导致损害的。6、因不可抗力导致损坏的（如地震、火灾等原因）。7、人为摔损、芯片爆裂、烧焦等现象不予质保。二、其他：1、因电脑质量问题发生争议，由乙方所在地的技术质量监督部门进行鉴定，以鉴定成果为准。2、协议发生争议产生的诉讼，由乙方所在地人民法院管辖。3、客服热线:4、本协议一式二份共二页，甲乙双方各执一份，均具同等法律效力。甲方：乙方地址：地址：电话：电话：签约时间：签约时间
