管理职责IATF16949：2016质量管理体系过程关系图顾客需求顾客满意C5交付C4生产过程S6检验和试验管理技术文件产品/过程/体系符合性数据M2质量方针和目标管理方针目标产品/过程/体系数据资源配置S2设施/设备管理S3工装管理S4监视和测量装置管理S08不合格品控制M6纠正措施M5内部审核测量分析改进资源产品实现服务结果C1顾客要求识别和评审S1人力资源管理M3管理评审市场调研报告、新产品开发合同、协议合同、订单招标及报价要求评审后签订或拒签的合同、订单、投标书、报价单定型产品新产品顾客要求M7持续改进供方供方M1风险和机遇管理交付要求产品C2产品质量先期策划C3产品和过程批准资源管理S9文件控制S10记录控制策划输出资料提交和批准要求准备和提交的资料和项目采购合同订单S7产品防护管理原辅材料半成品成品C7服务管理生产计划C8顾客抱怨处理C6货款回收抱怨处理结果合同规定顾客抱怨货款质量管理体系要求S5采购管理M4顾客满意度管理
