Departmentperformance汇报人:KPI绩效考核方案创优质品牌,铸一流企业形象Aqualitybrand,castingthefirst-classcorporateimage
LOGO目录01绩效考核体系的建立1
1绩效考核设计原则1
2绩效考核体系主要考核内容1
3绩效考核指标制定原则与方法02绩效考核具体操作方案2
1日常考核操作体系2
2综合素质指标体系2
3满意度指标体系目录绩效考核体系的建立绩效考核设计原则考核的目的绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标,在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势
考核内容内容应联系到客户满意程度及对87的价值创造;通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性
考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的,并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系
考核方法考核必须公平、操作性强,应由最了解业务的总监(或经理)负责,也须由高层领导定期参与
LOGO绩效考核体系的建立绩效考核体系主要考核内容为确保评估的全面性与公正性,管理干部的评估包含三方面—工作绩效、综合素质与满意度,而普通员工则用综合评估来考核
通过多部门、多层次评估,可避免因手段单一导致的主观性和狭隘性,从制度上保证评估的客观性和公正性
LOGO绩效考核体系的建立绩效考核指标制定原则与方法部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定
绩效考核是对工作真实表现的考核考核指标的制定应全面考虑指标的作用(一)绩效考核指标的作用1)对岗位职责的考核2)对预定目标的考核(结果有可比性的基础)3)对工作的导向作用4)管理的工具(二)制定指标的要点1)根据岗位职责和计划进行设计2)被考核人和其主管领导认可3)于销售年度开始前制定好,以保证导向作用4)工作的核心环节5)