鼎丰物业发展战略规划(2018-2023)编制:吴进刚12018/3/16鼎丰物业发展五年战略规划(2018-2022)目录:――――――――――――――――――――――――2一、前言―――――――――――――――――――――――3-4二、SWOT分析――――――――――――――――――――5-6三、企业理念――――――――――――――――――――-7四、战略目标―――――――――――――――――――――8五、战略方针―――――――――――――――――――――9六、市场定位及策略――――――――――――――――――10七、组织架构―――――――――――――――――――――11-12八、品牌战略―――――――――――――――――――――13九、人才战略―――――――――――――――――――――13十、编后及感谢————————————————————142一、前言:1、物业行(企)业发展需要与时代同步
传统意义上的物业管理,是侧重于对“物”的管理,是对“房屋及配套设施设备及相关场地的维修、养护、管理”,物业管理与业主(商户)是一种买售关系,区别于其他传统商品的是,物业管理的产品本质上是无形的、是一种主观的感受与体验,这是物业管理(严格来说是物业服务)最本质的属性
随着物质与精神文明水平的提高,不论是何种业态的项目,物业产品的购买者已经从最初单纯的对“物”服务的需求上,侧重点已经转到更注重主观上所得到的感受,这就需要物业企业的经营管理者从过去的固有的思维中跳脱出来,对服务的形式、标准、内容、消费方式进行更新或创新,以适应、引领物业产品消费者精神的需求
2、物业企业需要有危机意识和前瞻意识
受房地产调控政策的影响,住宅在相当长的时间内处于受调控的状态,地方政府的土地经济财政和房地产的开发重点也随之发生转变,国发【2017】7号和国发【2017】46号文发布取消物业资质,打破了行业